В первой части здесь я поделилась с Вами первым шагом для того, чтобы вы могли дать понять коллекторам: вы готовы дать отпор, вы знаете о своих правах и чтобы коллекторы не названивали вашим близким, друзьям и коллегам.
Теперь расскажу про второй шаг отказа от взаимодействия с коллекторами. В законе №230-ФЗ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ" указаны критерии коллекторских агентств, которые обязаны работать в рамках настоящего Закона.
Для начала вы должны знать о статье 4 №230-ФЗ РФ, где указано, что если в договоре вы позволили кредитору осуществлять с вами взаимодействие часто и в любое время, то вы можете отозвать своё согласие на неудобное для вас взаимодействие.
То есть, в ч.3 данной статьи говорится о том, что соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, однако ч.4 настоящей статьи позволяет должнику в любой момент отказаться от исполнения указанного соглашения в договоре, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением в договоре.
Так что, вы можете управлять кредитором путём официальной переписки.
Вашим вторым шагом будет: договор с кредитором прочитать и найти пункт, где оговаривается частота взаимодействия с вами. И если вы обнаружите, что в договоре действительно прописана частота и время взаимодействия с вами, то пишите заявление кредитору "Об отказе от исполнения соглашения в договоре под пунктом таким-то". А за основу берите вышеперечисленные статьи закона №230-ФЗ РФ. Если в самом договоре не предусмотрен такой пункт, то вам нужно ещё посмотреть на общие условия договора, которые есть в свободном доступе на сайте любого кредитора. Возможно, именно там вы и найдёте подобный скрытый пункт. Если у вас договор займа не сохранился, то запросите такой договор в письменной форме у своего кредитора. Кредитор обязан вам его предоставить в течении 30 дней с момента получения вашего письменного запроса.
Содержание письма будет таким на примере ООО МФК "Веббанкир":
ООО МФК «Веббанкир»
Пономарёву Андрею Николаевичу
125466, г. Москва
ул. Соколово-Мещерская, д.29, офис 308
От Иванова Ивана Ивановича
Адрес: пишите полный адрес
"Заявление о предоставлении документов"
С вашей организацией у меня заключен договор под №____________ от (какого числа) на сумму___________. (Если у вас вообще никаких данных нет, тогда просто пишите дальше).
Прошу предоставить заверенные копии для ознакомления:
1. Договор займа;
2. Документ, подтверждающий передачу денег лично мне;
3. Согласие на обработку моих персональных данных и третьих лиц;
4. График платежей с расчётом процентов, пеней и штрафов;
5. Агентский договор о привлечении коллекторского агентства;
6. Либо договор цессии о продаже моего долга;
7. Общие условия договора присоединения.
Согласно ст.10 №230-ФЗ РФ: «Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения».
Также напоминаю, что в ст.820 ГК РФ указано: «Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным».
Также в ст.808 ГК РФ указано, что: «Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей».
На основании ч.5 ст.5 №353-ФЗ РФ информация доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.
На основании вышеперечисленного прошу предоставить документы в письменной форме по моему почтовому адресу, указанному в шапке заявления.
Подпись_____________/Расшифровка________________________________________
Вам нужно писать на адрес той организации, в которой брали кредит.
Отправляете заказное письмо через почту с уведомлением о получении.
Когда получите ответ, сохраните его у себя. Он Вам понадобится для дальнейших действий. Конверт тоже сохраняете.
Про ваш третий шаг я написала в следующей статье.
Отстаивайте свои права и никого не бойтесь!
Подписывайтесь на мой канал "Что Это Значит". Здесь вы узнаете много полезного по вашим жизненным ситуациям и способы их решения. Пишите мне на почту lekcci1986@yandex.ru. Я - юрист по гражданскому праву. Помните, не вы обязаны государству, а государство обязано вам!