Почему удалённая работа – отстой
Чувство вины – отстой
Именно поэтому мы зачастую работаем на выходных или поздно ночью, когда дети уже спят: поиграв немного с детьи днём (в рабочее время), из-за чувства вины мы вернемся за компьютер вечером, чтобы вернуть потерянные часы. Согласно моему опыту, удалённые работники часто чувствуют, что забирают слишком многое у компании и потому работают больше других.
Вам может это показаться бредом, но поспрашивайте ваших знакомых удалёнщиков. Чувство вины есть, мы просто не говорим об этом.
Вас не видно. Вас не существует
Пару месяцев назад у нас была скрам-встреча, и босс не мог настроить веб-камеру (уже пять лет это занимает 10 минут перед каждым звонком). А в это время, как мне показалось, 20 офисных ребят смотрели (фигурально) на удалёнщиков укоризненными взглядами. Вот она, вина.
Мы говорили по кругу (я тоже в круге, просто я невидимый), а потом встреча закончилась. Мне просто отключили микрофон.
— Эй, ребята, это я, Скотт… хотел бы поговорить о работе за сегодня… ребята?
VPN – не моё и не родное
Не важно, что там говорят про современные технологии или какая у вас скорость интернета, даже с VPN вы не в офисе. Каждую неделю вы встречаетесь с такой штукой, что работает только в офисе. Вы всегда спрашиваете пароли, а скрипты и инталляторы на вашей машине не работают.
Мне приходится каждый сезон ездить в офис, чтобы решить проблемы такого рода.
Когда придёшь в следующий раз?
Это самое ужасное. «Когда будешь в офисе в следующий раз?»
Я онлайн 24/7. У меня есть HD камера, Lync, Скайп, Google Chat, да даже Chat Roulette на каждом устройстве. Но для вас абсолютно нормально не звонить мне по три месяца, а при встрече начинать с «давай, наконец, расскажу про проект».
Со мной можно поговорить абсолютно в любое время. В любое время вы можете написать или позвонить. Можно устроить встречу с 1080p видео. Поверьте мне, я доступен для разговора, просто позвоните.
Так что же делать с удалёнкой
До того, как я присоединился к команде ASP.NET, я был лидом в команде, работающей над MSDN. Мы всё работали из дома, разбросанные по всем штатам. Наши задачи были ясно определены, а мы сами были сфокусированы на них и прекрасно работали удалённо.
Вот несколько полезных советов, которые сработали для моей команды.
Статус, статус, статус
Удалённые работники должны сделать так, чтобы все сотрудники могли самостоятельно легко ответить на вопрос «а над чем работает вот этот парень?». Здесь двойные стандарты: зачастую ребята из офиса понятия не имеют, чем занимается девочка через стол, но ведь она приходит каждый день, а значит делает что-то полезное, верно?
Когда я был тимлидом, каждый понедельник мы отправляли всем емейл с 3 пунктами: что мы хотим сделать за эту неделю. В пятницу мы отмечали, что получилось сделать, а что нет.
Вас должны видеть
Раньше я появлялся в офисе раз в месяц, но когда начал много ездить на конференции и к клиентам, я стал заезжать в Майкрософт раз в 3 месяца. Когда это случается, начинается серия встреч в стиле relationship building. На языке бизнеса это означает «поболтаем» – напоминание компании о том, зачем вас наняли. Ребятам нравится, когда работащий из дома появляется в офисе. Приезжайте почаще.
Тимбилдинг
Когда вы в офисе, занимайтесь так называемым тимбилдингом. Разговоры в офисе не о работе могут сильно изменить ваши отношения с ребятами из офиса. Когда я у них в городе, я стараюсь встречаться с командой вне работы, быть в курсе их дел, семьи и других вещей, не относящихся к работе.
Не только дома
Постоянно работая из дома вы можете сойти с ума. Я стараюсь выбираться из дома пару раз в неделю. Я работал в торговом центре, в Старбаксе, Макдональдсе и даже в парке. Мне нравится, когда вокруг ходят люди – их энергия заставляем меня сфокусироваться на работе и быть более продуктивным.
Пробуйте работать не только дома и не бойтесь смешивать работу с отдыхом.
Интересуйтесь отзывами
Во время встреч тет-а-тет с моим боссом мы много обсуждаем над чем я работаю и почему. Мне зачастую казалось, что удаленная работа – это неплохое приключение, но всё-таки работать удалённо у меня не получается. Мой босс не против работы из дома, но такое чувство всё ещё есть.
Интересуйтесь отзывами о себе и о том, что вы делаете – вы должны быть на одной волне с командой. «Интересуйтесь» здесь означает «спрашивайте». «Как вы думаете, я справляюсь вот с этим? А вы довольны вот этой моей работой?» Это сложно, но важно.
Умейте пользоваться средствами связи
Мы используем Lync, но я также использую скайп, Google Chat, Join.me, прямой удалённый доступ, удалённый помощник в Windows, CoPilot и ещё много чего. Если вы не подружились с одной программой, не тратьте время, попробуйте другую. Если кто-то начнет ассоциировать вас, как удалённого работника, с техническими трудностями, отношение к вам изменится.
Будьте доступны
Совет-предостережение. Будьте доступны в рабочее время. Но не переусердствуйте – в 5 часов утра вы никому не нужны, а рабочий емейл в воскресенье никто не проверяет. Но с 9:00 до 17:00 ваш босс должен иметь возможность с вами связаться каким-то способом.