В этой истории я расскажу на своем опыте, как не работает заявленная гарантия в 2 года, на светодиодные лампочки.
С аналогичными ситуациями, можно столкнуться абсолютно в любой сфере, я реально в шоке!
Купил 2 лампочки (хорошо что не больше), на упаковке четко заявлено: гарантия 2 года. Сохранил и чек и упаковку.
О покупке и сборке своими руками моей очень дешевой кухни, расскажу в другой раз.
Пошел менять в магазин, но не тут то было!
В магазине говорят: мы как магазин по закону даем гарантию в 14 дней. Гарантию 2 года предоставляет производитель, обращайтесь к нему.
По сути все логично. Магазин только продает, правда некоторые магазины без проблем меняют такой товар, но этот не захотел ни в какую почему то, и отправил меня искать представителя.
Думал как с бытовой техникой все будет: находишь сервисный центр, или представителя и через него все решаешь.
Но не тут то было... В моем городе нет представителя этой организации, и во всей стране есть всего один в Москве.
Зашибись, подумал я. Потратил почти 300 рублей на 2 лампочки, которые и года не проработали, а теперь их менять ни кто не хочет.
Позвонил в Москву представителю, и знаете что мне сказали?? Приезжайте поменяем!
То есть гарантия 2 года есть, но что бы воспользоваться этой гарантией мне надо поехать в Москву через всю страну.
Как можно продавать такой товар с такой гарантией??
Самое интересное, что другие лампочки купленные в другом магазине, мне без проблем меняли по гарантии не так давно.
В общем: теперь при покупке изделий с заявленной гарантией, я всегда уточняю, где и как можно будет воспользоваться гарантией, в случае чего.
Аналогичные случаи могут произойти с любым товаром, будь то: бытовая техника, автомобили и многое другое. А что, гарантию дали, и готовы предоставить, только надо приехать к представителю, и не важно что он один в стране, и находиться в 4000 км от меня.
Из интереса оставил плохой отзыв в интернете об этом магазине, так они: позвонили, извинились, сказали я их не так понял, до не давнего времени другой магазин представитель производителя менял, а сейчас перестали продавать их. Предложили вернуть деньги. Как время будет схожу. Цена не высока, потому нет смысла торопиться.
Всем удачных покупок! Не стесняйтесь отзывы писать!