Был в командировке и из ресторана при отеле взял себе ужин. Перед тем как сесть в поезд, решил с этим ужином расправиться, но где? Не на вокзале же.
Зашел в торговый центр, который был в двух шагах от вокзала, поднялся на фудкорт, взял чай и какой-то десерт. Сел за столик, достал из рюкзака салатик, рис с телятиной. В общем жизнь налаживалась.
Вижу боковым зрением — что-то резко поменяло траекторию движения и теперь идет на меня.
-У нас со своим нельзя, - довольно дружелюбно и без наезда мне сказали.
-Сошлитесь на норму права, которая запрещает мне есть мою еду, - без прелюдий начал я.
-У нас в правилах это написано, они у входа вывешены, - уже немного растеряно говорила женщина.
-Да? Ну сейчас разберемся.
Открыл мобильную версию "Консультант +", и я разобрался.
Когда к тебе подошли с просьбой покинуть территорию фудкорта или выйти из ресторана самообслуживания, где ты находишься со своей едой, попроси ознакомить тебя с правилами посещения этого заведения.
Если в правилах четко не прописан запрет на посещение данного заведения со своими напитками или едой, тогда сотрудники не вправе выгонять тебя или отказывать в обслуживании.
Об этом нам говорят Правила оказания услуг общественного питания, а именно статья 5 - "исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие)".
Отказать в обслуживании могут только по причинам, указанным во внутренних правилах заведения общественного питания.
А вот если тебя выгоняют сотрудники аквапарка или кинотеатра, то это уже нарушение статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" и статьи 426 Гражданского кодекса РФ, которые говорят, что условия договора, ущемляющие права потребителей, считаются недействительными, а также у исполнителя есть обязанность предоставлять услуги всем, кто желает их получить, никому не отдавая предпочтение.
Такое ограничение не только доставляет неудобства, но может и навредить людям, которые придерживаются определенного рациона из-за болезней. По этому судебная практика здесь на стороне потребителя.
Резюмируем. Со своими напитками или едой...
Можно в театр, кино, торговый центр, на стадион или каток и т.д.
Нельзя на фудкорт или ресторан самообслуживания, или другой общепит, но при условии, что такой запрет прямо указан в правилах посещения этого заведения.
Бывали в подобных ситуациях? Нужно ли везде разрешить приходить со своей едой?
Благодарю за подписку на канал и лайки :)
P.S. Еще больше моих статей:
добавляйтесь в ВКонтакте подписывайтесь в Инстаграме