В 2010 году я прикупила квартирку в турецкой Аланье, потому что решила, что там мне самое место: солнце, море, горы, спорт и здоровое питание.
Бездельничать я не собиралась, в прислуги не нанималась. В один из своих наездов в Аланью в период подготовки. заскочила в местный университет со своим дипломом и профессиональными заслугами в поисках места работы. - Да,да! Конечно! Приезжайте! Будем рады! Только нотариально заверьте диплом и международные сертификаты, плиз! ( теперь то я знаю - это стандартная версия ответа!)
Уррра! - взбодрила я себя. Сделав весело всем ручкой, я захлопнула дверь в Россию в полной уверенности, что навсегда.
Быстро сказка сказывается, да долго дело делается.
Кода я вновь посетила университет, переполняемая радостными надеждами, меня постигло первое оглушительное разочарование. Нет, мне не отказали. Поковырялись в моих бумагах. Реально могли предложить очень мало часов. На такие деньги особо не разгуляешься. Посмотрела я, подумала: опять совещания-заседания, "губки бантиком не делай, черно с белым не носи", зав. английским департаментом как-то слишком уж изучающе смотрит ( знаем мы вас бестий, проходили...) да еще и по турецкому( который в то время, конечно, у меня был " никакой") надо было обязательно сдавать экзамен, чтоб в дальнейшем получить больше часов. Ну воооот....А как же солнце, горы, море, спорт и здоровое питание? Ну, уж нетушки!
И мой корабль отправился в свободное плавание.
Кем я только не работала! Мне было все интересно - люди, встречи, разговоры ( турецкий начальный изучала сама по учебнику, но ведь жить в стране изучаемого языка - не то же самое, что ходить на занятия по одному часу 2 раза в неделю!), тем более, что я лингвист - хлебом не корми, дай в любом иностранном языке поковыряться! С головой ушла в турецкую историю ( о, мой бог! колыбель цивилизации! у меня под ногами! - только что Трою не отправилась искать ( благо Генрих Шлиман ее уже откопал....хотя, не факт)
Преподавала русский и английский туркам ( хорошая практика, чтоб выучить турецкий!), продавала экскурсии, была продавцом в магазине золотых изделий и купальников, менеджером на гест-релейшн ( кто не знает: встреча туристов и информация об отеле. В моем случае - гости с английским и немецким языком).
Завела много друзей и просто знакомств, гоняла на мотоцикле, плавала в любое время суток и время года, снимала урожай в виде лимонов, апельсин и мандарин, перца и тута, дикой сливы и бананов с общественных ( т.е. просто растущих на улице) плантаций. Только позже узнала, что за бананы я могла либо огромный штраф, либо срок схлопатать по местным законам. Так что с бананами поаккуратней - народное достояние и гордость.
Вообщем, шалила, наслаждаясь каждой минутой благославенного рая.
Однажды мне предложили работу туристического гида практически по всей Турции . WOW ! Вот она - моя мечта! Это же про меня песня "дорога, дорога, ты знаешь так много о жизни моей не простой!" Отличаясь крайней любознательностью, я и раньше подписывалась на разные авантюры и пускалась в разъезды самостоятельно. Очень уж мне хотелось познакомиться с Турцией глубоко изнутри.
Кое-что хотелось бы пояснить.
Гиды бывают разные.
1) Трансферные - это юные мальчики и девочки в нежном возрасте до 23-25, которые встречают туристов в аэропорту и сопровождают в отель, а так же обратно в аэропорт. Они дают скупую, поверхностную информацию о стране и о ваших отелях. Платят им немного ( около $500), живут в хостеле, где жесткий режим и дисциплина, т.к работают 24/7 ( с перерывами на сон и еду) на полном довольствии туристических компаний. Можно скопить денежек. Молодые же, надо же с чего-то начинать. И это не плохой старт, согласитесь.
2) Отельный гид. Это тот, которого все бывалые туристы ненавидят. Всякие небылицы, страшилки с паспортами, вплоть до прямых угроз не забрать туриста на обратный трансфер в аэропорт и т.д. ," если прямо сейчас купите пакет экскурсий - пакет выйдет дешевле, чем одиночные туры"; "только хамам, который вы купите у меня, является уникальным и реально турецким!" ( ага, в гостинице!)!!! А если вы купите хамам на улице, вас съедят серые волки или отвезут в горы и продадут в рабство! ( кому? горным козлам?)....
Вообщем, бедные они, несчастные эти гиды. Их время прошло. Турист ушлый пошел. Если они не будут "втюхивать" такие цены, то нет процента, а зарплаты у них тоже нищенские. Вот так, господа. Просто вежливо дистанцируйтесь.
3) Туристический Гид.
Это отдельная, высшая каста турецких гидов. Специально учатся, сдают серьезный экзамен по каждой достопримечательности. Учитывая их количество в Турции ( по данным ЮНЕСКО - на первом месте среди стран), можно представить, какой это сумасшедший по сложности экзамен. Иностранный язык приветствуется, но не обязателен. Но все гиды стремятся освоить иностранные языки хотя бы в размере экскурсионной информации, т.к. это ЕЩЕ более крутые деньги. Хорошие гиды нарасхват, всегда востребованы и с гарантированными зарплатами. На территории Турецкой Республики ТОЛЬКО ОНИ имеют право сопровождать туристов. Иностранцам, не имеющим турецкого диплома гида и права на работу- депортация; тур. компаниям, отправившим гида - лишение лицензии. Упс!!! Жестко! Но правильно...хотя, конечно, можно от всего откупиться.
Так что, дорогие соотечественники! Если берете тур в отеле, даже если русский гид, то он обязательно сертифицированный. То, как он работает - дело его совести ( не секрет, даже имея диплом, не все профессионалы).
Если получилось так, что приобрели тур на улице - то, как повезет. Там вообще хоровод случайных людей (кто в поисках копейки, а кто из любопытства), которые порой двух слов по-русски связать не могут, не обладают стрессоустойчивостью или знаниями. На моей практике многие появлялись, желающие поработать гидом, но их первая поездка так же оказывалась и последней.
Добавьте к этому турецкий язык, потому что везде на турах внутри страны -рестораны, отели, магазины, вы общаетесь на турецком. Местные знать ваш язык не обязаны. Страховкой туристы защищены везде, а вот качеством предоставляемых услуг, нет.
Я как раз в таком частном туристическом бюро и работала.
Надо сказать, что команда в то время была замечательная - три польских гида, один на вес золота - ага, правильно, лицензированный турок и я. Все владели разными иностранными языками, были приятными и хорошо образованными людьми.
Отдельное спасибо шоферам. Туристы, как правило, особо не обращают на них внимания. Когда дают "чаевые", то перепадает гиду, про шофера забывают. А ведь в его руках, в прямом смысле, наша жизнь. 300 км до Памуккале, 500 до Каппадокии и обратно. Жара, кондеры, бесконечная трескотня гида, туристов, кто-то опаздал, кто-то потерялся, кого-то тошнит... Надо хорошо знать дорогу, отели ( ведь на дальние экскурсии трансфер идет ночью, потому что Алания далеко располагается от всех чудес света)... В нашем бюро было 4 водителя - два среднего возраста и два пенсионера. Один - бывший полицейский, другой - шофер крупной государственной компании. Всегда в белых рубашках, пахнущие свежестью, спокойные, сдержанные. ...Чудесные дядьки. Я всегда их вспоминаю с любовью и восхищением.
Поблагодарите шофера в конце экскурсии. Его работа того стоит...
Гид и водитель - это тандем. Залог успеха и благополучия тура. Желательно быть в хороших отношениях. Взаимовыручка, совет, да и просто потому, что шоферы - это турки на своей родной земле. У меня были случаи, о которых и вспоминать не хочется.
Водители работают по особому графику. В отличии от гида, ему ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно полноценно отдыхать. Поэтому, когда наши шоферы были заняты или на выходном, временно нанимались другие. Были такие ребята, с которыми я просто рядом дышать не могла от неприязни. Это было взаимно. Не буду вдаваться в подробности, но победителем всегда выходила я. Больше этих товарищей никто не видел. Найти хорошего водителя просто - турки все с рождения шоферы и продавцы, а вот стоящего гида - это проблема. После такого очередного скандала наш босс сильно расстраивался и вызывал меня "на ковер." - Ну, почему ты все время воюешь? А нельзя ли как- то мирно?..
Но , избрав тактику Британского Министерства Иностранных Дел , я соглашалась по сути, но линию поведения не меняла. Что поделаешь. Позже поняла, что мой характер амазонки вообще не позволит мне спокойно жить в Турции. Мой личный опыт научил меня абсолютно НИКОМУ не верить в этой стране и полагаться только на себя. Постоянное внутреннее напряжение от того, что не знаешь, откуда пуля прилетит. Кругом улыбки, поцелуи, рукопожатия. Но когда речь идет о работе, заработке, деньгах...ооо!! будьте на чеку!
Здесь необходимо быть хитрой и дальновидной, складывать интригу как пазл. Помните Хюрем Султан в небезызвестном фильме? Ну и чего она добилась, когда вначале своего прибывания в гареме шла на всех в атаку? Только позже поумнела. Лозунг " Вперед за справедливость! " здесь не работает. " Знай свое место!" - это лейтмотив " Великолепного века" и социального поведения в целом в Турции.
Интриги и зависть к успешному бизнесу неотъемлемая часть отношения с конкурирующими фирмами. Не у всех, конечно. Но явление достаточно распространенное, чтобы об этом упомянуть.
Стучат в жандармерию, знаете ли. Сотни раз видела, как синий джип жандармов увозил работников-иностранцев прямо из магазинов.
У соседа дела идут хорошо? Ну ка, ну ка...а кто у него леман ( работник)?..а иностранка?! ( читай - умница!)...Сейчас мы ее скрутим, пока другую найдет, у меня дела в гору пойдут. Звонок анонимный. Но жандармам звонка не достаточно, поэтому под видом штатских могут зайти в магазин или тур. агенство, чтоб записать ( конечно, тайно) твой голос или видио, доказывающее твою незаконную рабочую деятельность. Ну, а позже подъезжают во всей красе. Все. Не отвертеться.
Так случилось со мной в Каппадокии.
В этом регионе жестко работает туристическая полиция. Экскурсии имеют право проводить только лицензированные турецкие гиды. Но многие из них так расслабились и зажрались, что не только на родном языке ничего путного рассказать не могут, но и иностранных языков не знают. Люди едут в такую даль не просто в отеле поспать. Программа очень насыщенная, информации тонна. Какой турок-гид справится с русскими туристами?
Есть такая хитрость. На территории Невшехира и Гереме в автобусе обязательно должен присутствовать такой турецкий гид. Во время экскурсий он тоже ходит-бродит рядом, если что, то "русская из группы, просто знает турецкий и помогает с переводом". Короче, он вообще ничего не делает. Вот уж где кайф - ест-пьет-отдыхает, а в конце еще и денежку получает ( от 150 до 300 лир в зависимости от статуса и договоренностей).
И попался мне такой противный дядька - золотые перстни на пальцах ( турки мужчины не особо носят золото, в традиции какой-нибудь один перстень на мизинце), рубаха на дряблом теле в обтяжку, джинсы, волосы в бриолине и плотоядный оскал. Волчара...Вообщем, он быстро понял, что кроме работы меня НИЧЕГО не интересует. Улыбка пропала как у Чеширского кота.
Приезжаем мы в очередной раз в Гереме - хоп! а нашего турецкого гида нет! Идти в комплекс Гереме мне нельзя - итак примелькалась блондинка с пушистыми волосами...Ладно. Раздаю билеты, отправляю туристов самостоятельно. Остаюсь их ждать внизу в чайхане. Пью чай, болтаю с чайханщиком, светит солнышко, поют птички. И вдруг он мне говорит : - Оля, не оборачивайся! Вставай и иди к автобусу!
Лицо у него было крайне напряженное. Поняла. Полиция! Встаю и медленно направляюсь к автопарку. За спиной слышу : - Женщина, остановитесь, пожалуйста!
Бежать бессмысленно. Я понимаю, что у них есть доказательства.
Лихорадочно думаю, как спасти агенство - ведь, если докажут,что я работаю на них, то нашу компанию лишат лицензии. Решаю все брать на себя. Я рискую нарваться только на штраф.
-... Нет. Я ни на кого не работаю... "Лена и Кемаль тур"?.. Просто русского гида нет, только турецкий, и...да.. Лена - моя подруга, она попросила съездить помочь с переводом с турецкого...
- А где ваш турецкий гид?... Можно нам с ним поговорить? Если это так, как вы говорите, то нет проблем.
Прошу нашего шофера найти " горе-помощника" по телефону. Дозвонившись, наш водитель печально помотал головой - не приедет, занят и с полицией разговаривать тоже не будет.
Все. Пазл сложился. Месть.
Итак, мадам, ваши документы! До получения гражданства у меня оставался год ( что автоматически дает право на работу в Турции), но я замужем за гражданином Турецкой республики ( чего наш местный "коллега" естественно не знал!) и, поэтому страшнее штрафа в 600 лир мне ничего не грозило. Но путь в Каппадокию в качестве гида для меня был закрыт навсегда ( переживу как- нибудь... итак 2 года катаюсь туда каждую неделю!))
Кемаль и Лена ( семейная пара), у которых я работала, очень порядочные люди. Это в туристическом бизнесе большая редкость. Кемаль - турок. Руководить интернациональной командой очень непросто - разный менталитет, культура, образование, ценности. Порой на пустом месте может возникнуть скандал только из-за неправильно понятого слова. Кемаль вызывал у меня искреннее уважение своим умением разруливать внутренние и внешние недоразумения, не вторгаясь в личное пространство. Всегда высказывался спокойно и, даже, иронично, тщательно подбирая слова, чтобы не обидеть человека.
Припоминаю такой курьезный случай. Отчитываюсь за тур : прошло все прекрасно, по деньгам сходится, туристы довольны. И, вдруг, Кемаль начинает что-то громко и эмоционально мне объяснять по-турецки. Он знает немецкий, английский, польский и арабский; но, когда надо что-то втолковать собеседнику быстро, конечно, переходит на родной язык. Лицо непроницаемое.
Господи, что случилось, что сделала не так? И, уж точно, я не привыкла, чтобы на меня орали по рабочим вопросам. Чувствую, комок в горле, а в глазах застыли слезы. Пулей вылетаю из офиса - водопад из глаз уже хлынул. За мной вышла Лена : - В чем проблема? Почему ты плачешь? Он же хвалил тебя, молодец, продолжай в том же духе, типа...Упссс! Если он так хвалит, то просто не представляю, что со мной будет, если я действительно накосячу...
Я очень благодарна Лене. Спокойная, сдержанная, настоящий профессионал своего дела, вдумчивая и удивительно трудолюбивая. Именно она посвятила меня во многие тонкости туризма и давала дельные советы. Прекрасная пара - Кемаль и Лена, как коллеги и как семья.
Они, конечно, очень расстроились из-за этого случая в Каппадокии.. Кемаль заплатил за меня положенный штраф, а милая моему сердцу Каппадокия, ласкает память и греет душу незабываемыми впечатлениями.
Жизнь гида на колесах...Это адский, каторжный труд. Если вы думаете, да ладно! халява! катайся-ешь-пей! - значит, мне Вас жаль, Вам не попадались настоящие гиды - увлеченные своей профессией.
Мне приходилось вести экскурсию на четырех языках одновременно - английский, немецкий, турецкий, русский. Поехала крыша. По лицам туристов я определяла на каком наречии я повествую в данную минуту. Затихали турки - турецкий, усердно внимательные - английский сегмент и т.д. Помимо языков, желательно быть человеком образованным, начитанным, владеющим широким спектром знаний, толерантным ( нам не нужны международные скандалы), дружелюбными, вежливыми, организованными, обаятельными и , наконец, хорошим психологом. НАДО БЫТЬ БОГОМ!
Конечно, есть доля иронии. Но нет предела совершенству. Когда спишь в машине, ешь на ходу. Пока туристы завтракают-обедают-ужинают, тебе надо рассчитаться за них, связаться со следующей точкой прибытия, посчитать, рассчитать деньги за питание, экскурсии приобретенные по ходу движения в автобусе в разной валюте, потому что везде расчет на местах в лирах...и выпить кофе...уффф..и еще разгрести какую -то неотложную кучу спонтанных дел, ответить на вопросы туристов ... и, совершенно выпотрошенной, выпить еще кофе - типа пообедала.
Возвращаешься с экскурсии в Аланью в 1 час ночи и по телефону сообщают - новый трансфер в 2.30 .Ааааааааааа!!!
Только принять душ и погулять с моей несчастной собачкой. Бессонница и напряжение дают о себе знать. Забывала в дороге туристов. Каюсь. Туристы, особенно наши, расслабленны и не всегда трезвы, а гид, то бишь, я, как зомби, усилием воли держу глаза открытыми. Ночной трансфер на Памуккале. Русская молодая пара. Обратила на них внимание, т.к. похоже, в чем спали, в том и вышли - сланцы, шорты, на девушке лиф от купальника. Супер! Готовы для бассейна Клеопатры. Ничего не говорю - как хотите, так и отдыхайте. Остановка в Сиде. Огромная территория 5*. Время 3 утра. Прошу всех не выходить из автобуса, пока забираю туристов из отеля. Через 15 минут возвращаемся. Автобус едет дальше. В нем 36 человек. Я блаженно задремала...
Памуккале. 15.00. Звонок из офиса в Алании.
-Оля, ты забирала таких-то туристов из такого-то отеля? - Да, конечно. - А где они сейчас ? - Все на горе. - Ты уверена? - Абсолютно! Да в чем дело? - А в том, что они сидят в офисе. Ты забыла их в Сиде! Они за $ 70 вернулись сами!
"Ну да, как же! На вертолете что ли? 25 лир автобус из Сиде! "- это была моя первая мысль, т.к. эти денежки из меня вычтут!
Вот чувствовала же, что надо было развернуть эту парочку в отель! Территорию они, видите ли, ходили смотреть в 3 часа ночи!!! У вас экскурсия не в Сиде по отелю!!!"
Хоть так, хоть эдак - виноват гид. Не пересчитала перед отъездом. А то, что сам с ног от недосыпания валишься, мозг плавится, лица перед глазами плывут, это, батенька, никого не волнует. Работа такая.
Еще был прикол.
Опять без сна...Уже ничего не соображаю. Что за люди? Куда едем? Винегрет из всех чудес света. 3 часа ночи. Захожу в автобус. - Всем доброе утро! Morning! Morgen! Günaydın! Итак, нас ждут красоты Каппадокии! Попрощаемся с Аланьей на 2 дня!
И тишина...На лицах шок и ужас. Потом все туристы разом: - Кааак? Почему Каппадокия? Мы же в Памуккале брали тур?!
Ой, черт! Я и сама проснулась. - Конечно, мои дорогие! Памуккале! Это шутка такая, чтоб все окончательно проснулись и были готовы к важной информации...
Потом по другим агенствам разлетелось и гиды так шутить стали сознательно. Уж больно отрезвляет...
Вот такая это работа, господа! Не все шоколадка, что коричневого цвета.
Продолжение следует.
