Чем занимаются аваркомы, многие имеют смутное представление. Их путают с инспекторами ДПС, с автомеханиками и эвакуаторщиками. Редакция сайта Страховка.Ру разбирается, кто такие комиссары и в каких случаях нужна их помощь на дороге.
Обязанности страховых комиссаров
Аварийный комиссар (сокращенно «аварком») – это человек, который помогает участникам аварии грамотно оформить документы в соответствии с требованиями страховой компании. Если произошло незначительное ДТП, то без комиссара легко обойтись. Но если авария серьезная, и вы намерены получить солидные компенсации по каско, то лучше вызвать аваркома – он подскажет вам, как правильно заполнить бумаги.
Чем занимается аварком:
- Рисует схему ДТП;
- Описывает повреждения автомобилей и обстоятельства происшествия;
- Копирует паспорта водителей, документы на машины, страховые полисы;
- Отвозит страховщику весь комплект документов, включая ваше заявление на страховую выплату и документы из ГИБДД.
Службы аваркомов могут сотрудничать со страховыми компаниями или работать независимо. Поэтому услугами аваркомов пользуются не только счастливые обладатели полиса каско. При желании любой водитель может вызвать специалиста на место аварии. Это обойдет в среднем от 1000 до 5000 рублей. Среди популярных служб Аварком.рф, Major Ассистанс Москва, служба аваркомов АО «Новое качество дорог».
Включить аваркома в каско, купить его услуги отдельно или вызвать по факту ДТП?
Вызов аваркома часто входит в перечень услуг для купивших каско. Страховщики умело позиционируют аваркома в качестве удобной дополнительной опции к полису, но на деле, за деньги страхователя получают ровно такую же выгоду, как и сам страхователь. Не стоит забывать и том, что аваркомы «играют» на стороне страховой компании, в случае спорных ситуаций.
Редакция рекомендует: 5 очевидных способов сильно сэкономить на каско (почему-то о них все забывают)
Но аваркома можно и не добавлять в полис, заодно и снизите стоимость каско на сумму от нескольких сотен до 20 тыс. руб. (в зависимости от того, какие услуги входят в пакет – только однократный вызов аваркома или неоднократные вызовы с подготовкой всех документов, эвакуацией и оказанием сопутствующих услуг). Например, водители, имеющие большой безаварийный стаж, ничего не потеряют, проигнорировав такую услугу.
В случае крупной аварии рассмотрите услуги самостоятельного (а не от страховой компании) аваркома, который организует независимую экспертизу. Так вам проще взыскать со страховой необходимую сумму, включая оценку ущерба, расходы на юристов и судебные экспертизы. Поищите специалиста заранее – почитайте отзывы, расспросите других автолюбителей. В момент аварии вам будет не до этого.
ДТП, особенно серьезное – это всегда стресс. В такой ситуации не все водители могут адекватно оценивать обстановку. Велик риск не заметить какое-то повреждение или неверно заполнить документацию. В результате разбирательства затягиваются, документы приходится переписывать, а какие-то важные нюансы могут быть проигнорированы.
Еще вариант – купить специальный страховой полис. Например, полис «Помощь на договоре» от СК «Росгосстрах» включает бесплатную эвакуацию машины и услуги комиссара по оформлению документов. Стоимость полиса – от 500 рублей. Таким образом, неважно, в какой компании ваш автомобиль застрахован по каско, специальный страховой полис можно купить дополнительно у другого страховщика.
Если в разбирательстве участвует грамотный комиссар, то на сбор информации и составление отчетов уйдет минимум времени. Вы можете быть уверены, что вся документация заполнена корректно, учтены все детали происшествия, зафиксированы все обстоятельства. Комиссар расскажет о ваших правах и обязанностях, поможет сориентироваться и понять, как действовать дальше.
Читайте также: Европротокол: пошаговая инструкция для тех, кто попал в аварию и не хочет ждать ГИБДД
Сравнить предложения разных компаний вы можете на сайте Страховка.Ру.