Всем привет! Моя история с Альфа банком началась в апреле 2011 года. Тогда, мне не хватало денег на покупку машины и я решила взять потребительский кредит. Да, идея была так себе, но процент по кредиту был не большой, т.к. я получала зарплату на карту того же банка, да и машина нужна была срочно. Мне не хватало всего 100 тысяч, поэтому недолго думая я подписала все бумаги и уже на следующий день радовалась своей ласточке.
В октябре того же года я приехала в отделение этого банка с целью закрыть кредит досрочно. Ничего не предвещало беды, специалист этого отделения назвал мне сумму, которую я должна внести на счёт, что бы кредит погасить, выписал квитанцию, я оплатила все. Что бы мне выдали справку о погашении этого долга, почему то, нужно было ждать месяц. Конечно, я замоталась и за справкой не приехала.. позже я сменила работу, т.е. клиентом этого банка я быть перестала. Прошло три года...
Мне начали поступать странные звонки, представители Альфа Банка пытались мне доказать, что я что то им задолжала. Выяснилось, что те средства, которые должны были закрыть мой кредит, просто были переведены на мой счёт, с которого банк каждый месяц списывал ежемесячный платёж! И, в какой то момент оказалось, что этих средств не хватило для полного погашения кредита, т.к. сумму для досрочного погашения этого кредита рассчитывали без учета процентов) Я, конечно, психанула и объяснила сотрудникам банка, что платить ничего не буду, т.к. это не моя вина, что они не умеют работать.
Чуть позже я вышла на новую работу, опять, мне выдали новую карту, на которую должны были переводить зарплату. Карта была того же Альфа банка. И представьте моё удивление, когда с неё начали вычитать так называемый долг! Короче карту заблокировала, банку отправила несколько претензий. В ответ получила объяснения, что той суммы, которую я внесла не хватило для полного погашения кредита, т.к. они забыли посчитать стоимость смс обслуживания. К слову, за все три года мне не приходило ни одной смс от этого банка.. они требовали от меня сумму около 25 тысяч, а я объяснений) в итоге, ничего не решили, просто прервалась с ними связь. Прошло ещё три года...
Уже в 2017 году мне начали поступать звонки от коллекторов, которые требовали с меня все тот же долг. Оказалось, банк продал мой «долг» коллекторскому агенству и теперь они пытались стрясти с меня деньги. Но их хватило на три звонка, я настаивала на том, что бы все вопросы были решены через суд, после этого меня оставили в покое. И, бинго! Летом 2019 года я получила решение суда, который прошёл без меня, о том что на мне долг в 20 тысяч. Но, звонок юристу и 2500 за составление искового заявления решили вопрос. Я подала встречный иск о том, что понятия не имею что это за долг такой и попросила судью отмерить своё решение, ссылаясь на мое отсутствие на самом заседании и невозможность защитить свои интересы все в том же суде. Так отменили, долг с меня списали. Дальше опять тишина... На сегодняшний день я точно знаю что такое срок исковой давности и то, что мой давно истёк) И, если это агенство и решит дальше судиться, что маловероятно, им придётся идти в городской суд, а там мое присутствие обязательно и я смогу заявить свои требования об отмене этого долга, т.к. все сроки истекли.
После таких приключений я, конечно, кредиты не беру. Но и права свои стала знать лучше. Доверия к Альфа банку нет совсем, хотя его сотрудники постоянно предлагают мне какие то выгодные сделки) Советую всем быть умнее, чем я и всегда брать эту долбанную справку о погашении кредита. Свои права я отстояла, но осадочек остался...)