Прекрасный сервис Госуслуги , который задумывался для того, чтобы облегчить взаимодействие народа с властью, или с представителями той самой власти, по сути является ловушкой для доверчивых и наивных граждан, которые пребывают в иллюзии, что в России может быть реализовано нечто, упрощающее жизнь человека.
Девиз "Проще чем кажется" звучит как некая издевка. Порой кажется, что этот девиз был придуман для чиновников, которым действительно проще стало выписывать штрафы, пени, налоги и заодно видеть все то имущество, которое доверчивые граждане добровольно вносят на портале в базу, не понимая, что это становится объектом повышенного внимания со стороны государства.
Самая незатейливая услуга, которой я воспользовался через этот портал - запись в детский сад. Этот наивный шаг я сделал, не совсем понимая, к чему он приведет. Нет, сначала все шло как по маслу, заявка была зарегистрирована, отправлена, подтверждена и обработана. Потирая руки от умиления, мы начали ждать, когда же наша очередь подойдет, ведь до этого момента оставалось ровно два года. Да, вы не ослышались. Встать в очередь пришлось сразу после рождения ребенка, поскольку наше социально ориентированое государство вот уже 20 лет решает проблему с детскими садами, вернее судя по отчетам уже решила, но это не точно.
Первый звоночек прозвенел через пол года, когда проверяя очередь, увидели, что мы стоим на месте. В очереди мы не продвинулись ни на метр. Тааак. Поехали в РОНО разбираться. С этого момента дистанционная услуга превратилась в обычный поход по ведомствам.
Не буду вдаваться в детали, ибо это посещение оказалось всего лишь первым в череде последующих пяти или шести. Каждый раз что-то шло не так: то в заявке отсутствовали данные на ребенка, то была не поставлена желаемая дата, то неправильно были вписаны данные отца. Откуда брались эти баги непонятно, ведь заполняли мы заявку медленно и печально, перепроверяя каждый пунктик и прикрепляя все документы.И это при том, что вопрос с садом не закрытдо сих пор и наш трехлетний малыш еще возможно узнает, что такое детский социум. Хочу лишь подчеркнуть, что все эти проекты по предоставлению услуг - это игра в одни ворота. Если вам в лк прилетит письмо из налоговой или ГИБДД - это будет реализовано очень быстро. Но если вам понадобилось что-то от государства, начинайте смазывать лыжи, ибо наличие заявки не подразумевает её выполнение.