#один взгляд назад
#дайте дедушке побрюзжать
Небольшая порция воспоминаний о лете 2019 года и о больших мероприятиях, в которых я участвовал.
Во время проведения Московской Веломагистрали услышал множество нелестных отзывов о волонтёрах. Хотя, если честно, я и до этого слышал подобное, но здесь количество дерьма, вылитого на нас, просто зашкалило. Поэтому и решил написать эту статейку, чтобы люди наконец-то поняли, что волонтеры и организаторы - это две разные вещи. #Волонтёр - это помощник-доброволец, с организацией мероприятия он не связан, и информацией не владеет не потому что "набрали в волонтёры тупых каких-то", а потому что организаторы в эти вопросы нас тупо не посвящают. Более того, нам зачастую не дают даже той информации, которую мы должны знать.
Я не собираюсь поливать грязью организаторов данного мероприятия, наоборот, я выражаю им благодарность, ведь они реально пытаются делать очень большое и нужное дело.
Я был волонтёром на Московской Веломагистрали-2019. Более того, я был волонтёром и на других, гораздо более масштабных Московских велосипедных мероприятиях, и я знаю, о чем я говорю.
В самом начале лета я, листая ленту новостей в ВК, наткнулся на пост о том, что 28 июля в Мск(и ещё в нескольких городах) пройдёт мероприятие для велосипедистов #веломагистраль-2019
Цитата с сайта организаторов:
"«Веломагистраль» - это самый масштабный городской велопробег с огромной дистанцией: участники могут проехать маршрут длиной 50 и 70 километров! На протяжении всего пути располагаются чек-поинты с водой и плюшками от партнеров. Участие можно принимать как в составе огромной колонны, так и пройти все точки самостоятельно. На финише все участники велопробега получат памятные сувениры от организаторов и партнеров мероприятия."
Заинтересовавшись, я перешёл в группу мероприятия, чтобы узнать подробности, и возможно даже поучаствовать в этом деле.
Пролистывая комменты к одному из постов, увидел комментарий моего знакомого, который интересовался темой волонтёрства на данном мероприятии. Списавшись с ним, решил тоже записаться в волонтёры, благо опыт уже есть.
Написал девушке, ответственной за набор волонтёров, пообщался с ней, типа мини-собеседование посредством сообщений, оставил свои контактные данные. Естественно, задал вполне логичный вопрос, когда будут связываться с волонтёрами. Ответ(цитата):
"Я думаю,мы обязательно свяжемся недели за 1,5 - 2 до меропрятия. Мероприятие будет 28 июля".
Проходит чуть больше месяца, за это время, кстати говоря, я успел ещё и на Московском Ночном Велофестивале поволонтёрить.
18 июля, Четверг. До Веломагистрали остаётся 10 дней, со мной никто не связывается. Решил сам написать и спросить, когда свяжутся с волонтёрами. Тут уже просто хотелось получить ясность, буду ли я волонтёром, или просто участником.
Ответ от девушки, которая набирала волонтёров(цитата):
"Я думаю в среду будем связываться примерно".
Среда - это 24 июля. То есть уже не обещаные ранее 1,5-2 недели до мероприятия, а всего 4 дня. Я думаю, ладно, среда так среда. Мало ли какая запара могла у оргов возникнуть.
Проходят дни, в том числе и среда 24 июля, и следующие за ней четверг и пятница. Обратной связи нет. Я уже забил, решив, что чем-то не устроил и меня продинамили. Но нет. В пятницу вечером отписался мой знакомый(тот самый, о котором я упоминал в начале данного материала). Ему написала девушка, набиравшая волонтеров и сообщила, что если с ним до сих пор не связались, то свяжутся завтра(в субботу, 27 июля) в течение дня. Охренеть, подумал я. День до мероприятия, а они с волонтёрами никак не могут связаться.
На следующий день, в субботу, в районе обеда мне позвонили с незнакомого номера. Девушка спросила, готов ли я завтра поволонтёрить на мероприятии. Я ответил, что да, я готов. Далее она спросила, смогу ли я сегодня к 17 часам подъехать в Мск к Парку Горького на инструктаж. Я смотрю на часы - время 13:30. До 17:00 три с половиной часа. Я нахожусь почти в сотне километров от Москвы. Ближайшая электричка до Мск только в 15:30, ехать 2 часа, плюс метро, плюс пешком. То есть нифига я не успею. Примерно так я и сказал этой девушке. Она сказала, типа, "тогда приезжайте завтра к 9:30 утра к Парку Горького, проинструктируем непосредственно перед мероприятием, а сегодня в течении дня я сброшу в сообщении вводную информацию".
Я думаю, ну наконец-то появилась хоть какая-то ясность.
Вечер субботы, время около полуночи. Я уже готовлюсь ко сну. Никаких сообщений с вводной информацией мне не пришло.
И вот наступило утро 28 июля. Звонит будильник. Я взял телефон в руки, чтобы отключить его, и увидел СМСку с вводной информацией. Эта самая СМСка пришла мне в половине третьего ночи. Гениально, блин. Среди ночи рассылать сообщения, которые не успели раскидать днём. Можно было уже до утра подождать.
Ну да ладно. Собираюсь, сажусь на #велосипед еду на вокзал, гружусь в электричку. Еду до Мск, далее на велике до Парка Горького. Приехал чуть ранее обозначенного времени, начал нарезать круги в ожидании остальных. Начали подтягиваться другие волонтёры, подтянулся и мой знакомый, а оргов всё нет. В итоге появились они примерно в 9:50, вместо обещаной половины десятого(ну да, начальство не опаздывает, оно задерживается, знаем). Инструктаж вроде провели, но в основном обясняли про сканирование кодов у участников, никакой другой информации не было.
Далее мы поехали на место сбора участников Веломагистрали. В наши обязанности входило отсканировать код с телефона участника и выдать ему карту с маршрутом мероприятия. Тут на нас посыпались вопросы:
А как оплатить?
А где обещаные браслеты?
А почему мне не пришёл код?
И ещё десятки вопросов, на которые у нас(волонтеров) ответов нет. Они есть только у организаторов, которые потерялись где-то в толпе. Что в принципе не удивительно - толпа собралась приличная, человек 300, может даже больше(хотя насколько я знаю, изначально орги надеялись собрать от 1000 до 3000 человек, по крайней мере именно такие цифры мне озвучили, когда я записывался в волонтёры), а организаторов было всего трое, вернее, один главный организатор, плюс помощницы.
Потом я увидел, где они находятся, начал отправлять людей с подобными вопросами напрямую к ним. Ну а что мне оставалось делать, если я не знаю, где браслеты, почему вы не можете оплатить, и почему вам не приходит код? Я тоже этих людей впервые живьём увидел час назад, и с информацией у меня, прямо скажем, голяк. В это время к нам присоединился ещё один наш знакомый, зарегистрировавшийся на мероприятие в качестве участника.
Далее начался вводный инструктаж. Проходил он так - организатор встал на скамейку, и начал рассказывать о целях мероприятия, маршруте, чек-поинтах, правилах движения в колонне и так далее. Естественно, его нифига не было слышно. Благо у моего знакомого оказался при себе небольшой "матюгальник", который очень сильно выручил, и уже не в первый раз.
Кстати, именно тут и выяснилось, что перекрывать дорогу для колонны не будут даже частично, сопровождения службами Скорой Помощи и ДПС тоже не предусмотрено.
Также выяснилось, что колонна поедет на малый маршрут - 50 км, а 70 км участники должны будут проходить самостоятельно. Множество обещанных чек-поинтов - это два на малом маршруте и три на большом. Вода будет только на втором чек-поинте(до которого от старта мы чесали 31километр, если верить Страве). Кстати, для большого маршрута этот чек-поинт был третьим, и им до него надо было ехать около 50 километров. Что касаемо плюшек от партнёров - ни я, ни мои знакомые ничего такого не увидели. Конечно, может мы хреново смотрели, ну да ладно, не очень-то и хотелось.
Далее начался эпик. Нам предстояло ехать в колонне в качестве маршалов. Организатор сказал нам расставлять участников, и уехал вперёд, не сообщив, сколько маршалов нужно в голове, сколько в хвосте, как распределяться по колонне, и так далее. Всё это додумывали мы сами. В итоге колонну мы построили, начали отправлять, решив с моим знакомым держаться ближе к хвосту на случай оказания какой-то серьёзной помощи — технической(никакой технички тоже предусмотрено не было), или медицинской(чего очень не хотелось бы).
Естественно с такими условиями колонна уже через несколько километров после старта очень сильно растянулась и поделилась на несколько групп. Мы так и держались в хвосте, за это время я успел оказать помощь девушке, упавшей с велосипеда на приличной скорости(к счастью, всё обошлось парой ушибов и ссадин) и еще через пару километров мальчику, у которого возникли проблемы с колесом. Далее я бросился догонять колонну. Ближе к Белорусской колонна по большей части сгруппировалась из-за тамошних светофоров.
И тут выясняется, что голова колонны во главе с организатором вообще куда-то свернула с маршрута, и нам нужно их подождать. Связи с ними у нас не было, был только номер телефона организатора у нескольких человек.
На улице жара. Толпа велосипедистов стоит у Белорусского вокзала, ждёт "погоды у моря". Маршрут в подробностях не знает никто из волонтёров, поскольку организаторы не потрудились составить трек для навигатора, и скинуть его ребятам. У нас на руках были только карты, которые выдавали участникам. Точного маршрута там не видно.
Ждали их в общей сложности минут 10, дождались, собрались в колонну, поехали в сторону Речного Вокзала. Конечно же через пару километров колонна вновь растянулась и поделилась на группы. Мы ехали в одной из групп ближе к концу колонны. Впереди идущих уже не видно, позади идущие отстали. Ну едем себе, едем... И тут выясняется, что мы сбились с маршрута, прое(х)ав поворот. В итоге до нужной точки добирались не по маршруту, а кратчайшим путём по навигатору.
На этой точке нам обещали стоянку для отдыха, выдачу браслетов, о которых все спрашивали на старте, и главное - бесплатную ВОДУ. По факту же оказалось что место для стоянки и отдыха - небольшой пятачок на парковке одного из ТЦ. Естественно, присесть было негде, и естественно, автомобилисты осыпали нас проклятиями(хотя они делали это на протяжении всего маршрута). С водой тоже было всё не как у людей - несколько 19-литровых бутылей для кулеров стояли на асфальте прямо под палящим солнцем. Конечно же вода была нагретой до предела. Это стало для меня последней каплей.
Ещё во время вынужденной стоянки на Белорусской я решил, что организация очень сильно хромает, и надо бы на чек-поинте посоветоваться с нашими ребятами, как быть дальше, поскольку перспектива ехать дальше в таких условиях не слишком-то улыбалась.
Посудите сами - у волонтёров никакой информации нет, хотя участники именно волонтёрам задают вопросы. Маршрута никто в подробностях не знает. Связи с оргами лично у нас нет, как нет и желания нестись, как угорелый из хвоста в голову колонны, чтобы что-то узнать. А между тем недовольные отзывы о волонтёрах так и проскакивали на протяжении всего пути.
Ситуация на точке выбесила окончательно. Я предложил своим знакомым свалить, посидеть где-нибудь, съесть по шаурме, взять что-то ХОЛОДНОЕ попить, и тогда уже совместно решить, как быть, и что дальше делать.
Мы уехали с чек-поинта(кстати говоря, на нём я чётко увидел, что некоторые люди не захотели продолжать маршрут с колонной, и уехали либо самостоятельно продолжать, либо вообще забили на это всё), нашли место, где делали шаурму, и взяв себе пожевать и попить, запилились в ближайший двор. Присели, поели, попили, обсудили происходящее. Пришли к общему выводу, что мероприятие организовано, мягко скажем, не очень.
В общем решили отстыковаться от колонны, вернуться на финиш максимально коротким путём, и уже окончательно завершить для себя это мероприятие. Построили кратчайший маршрут до финиша, ну и стартанули. Путь наш пролегал мимо МЦК. Там мы притормозили и, посовещавшись решили, что я, и мой знакомый - волонтёр поедем в сторону финиша(снова в Парк Горького) на МЦК, а наш знакомый - участник решил продолжить путь на велосипеде. В итоге я добрался до финиша примерно одновременно с ним, а мой знакомый-волонтёр решил не заезжая на финиш, сразу ехать домой отсыпаться, поскольку приехал на мероприятие после ночной смены.
К чему я всё это написал? Да к тому, что не надо крыть волонтёров последними словами. Они совершенно ни в чём не виноваты. Зачастую(как на данном мероприятии) они оказываются просто заложниками ситуации. И информации у них нет не потому, что "тупых набрали", а потому что им её не дают. При этом не забывайте ещё одну простую вещь - волонтёры помогают добровольно, работают фактически на голом энтузиазме, и никакого заработка от своей волонтёрской деятельности не имеют. Иногда перепадают какие-то приятные плюшки, иногда кормят, иногда подкидывают небольшие суммы денег, типа, на «пивко». Не более того. А иногда тупо ограничиваются благодарностью. И Волонтёрам нифига не доставляют удовольствия ситуации, когда они стараются помочь, а их за это матюкают на чём свет стоит.
Что же до организаторов нынешнего мероприятия - да, пытались организовать интересное мероприятие. Да, делают благое дело - требуют развития велосипедной инфраструктуры.
Но при этом, не знаю, как в других городах, но в Мск организация хромала очень сильно. Первый блин вышел не то, что комом, он вообще, по-моему, не вышел.
На мой взгляд всё это больше всего напоминало обыкновенную покатушку какого-нибудь велоклуба, хотя задумывалась Веломагистраль-2019 как большое масштабное мероприятие, проходящее одновременно в нескольких крупных городах, с большим количеством партнёров, и даже вступительными взносами за участие(правда многие участники, судя по задаваемым вопросам, так и не поняли, за что отдали деньги). Только фокус здесь в том, что Велоклубу все эти недочёты можно было бы простить, а вот обществу, которое провело уже 8 таких мероприятий в Екатеринбурге(на которых, по их утверждениям, собиралось до 3 тысяч человек) стоит поставить минус.
Искренне надеюсь, что организаторы прислушаются к отзывам, примут во внимание все ошибки и недоработки, и следующие мероприятия выйдут на порядок лучше.
Если вам нравится читать дедушкино брюзжание, ставьте балалайки, подписывайтесь на канал, и живите долго и счастливо)))