Для начала определимся со стилями общения, которые наиболее экологичны и автору, и подписчикам.
Всего таких стилей коммуникации нейро-лингвистическое программирование насчитывает четыре: открытое управление, скрытое управление, манипуляции, фрейминг.
Давайте подробно разберем каждый из них:
Открытое управление – когда мне что-либо нужно, я прямо заявляю об этом. Отличный стиль коммуникации для семейной пары или влюбленных, но он не совсем подходит для Дзена, если только вы не пишете манифесты и воззвания: «Все на баррикады!» или «Даешь стране угля!». Во всех остальных случаях читатель сочтет автора за твердолобого фанатика, которого нельзя переубедить никакими аргументами и фактами – хотя, следует отметить, что в общении с некоторыми комментаторами только такой стиль и допустим.
Иначе говоря, открытое ультимативное управление совершенно не подходит для публикаций – для примера посмотрите на постоянно снижающуюся электоральную поддержку КПРФ, которая и использует только такой стиль в массовом общении с избирателями. А вот в отношении прямого общения с отдельными комментаторами подобное контрверсийное поведение используется для эмоциональной раскачки оппонента – если вас обвиняют в шовинизме и имперскости, будьте еще большим шовинистом и имперцем. Кроме того, это очень часто позволяет привлечь внимание к дискуссии в отдельной ветке комментариев – и тогда читатели моментально делятся на два лагеря, один из которых всегда будет на вашей стороне, а уж дополнительных аргументов в этом споре он вам подкинет очень много.
Скрытое управление – его часто путают с манипуляцией, но это вовсе не так. Скрытое управление предназначено для переключения фокуса внимания ДЛЯ БЛАГА ОППОНЕНТА. Попробую привести конкретный пример: в общении с маленьким ребенком фраза «Не суй пальчик в розетку!» не работает – и родители прибегают к скрытому управлению, предлагая ребенку интересную игрушку и отвлекая его от опасного устройства на стене. В отношении к Дзену это часто действует, как некая социальная терапия – к примеру, если вы общаетесь с человеком, явно сникшим под грузом ежедневных проблем. Предлагая ему взглянуть на ситуацию под неожиданным углом зрения, вы можете получить одного из самых верных и активных подписчиков вашего канала – правда, не стоит этим злоупотреблять, если вы не хотите, чтобы к вам шли, как к карманному психологу.
Скрытое управление осуществляется через кнопки, которые есть у каждого человека, но если манипулятор использует порицание и страхи, то скрытое управление основано на побуждении, а в качестве побуждения может быть что угодно – новизна, мода, тщеславие и даже жадность.
Манипуляции – этот стиль общения основан на том, что автор сообщения действует, исходя исключительно из СОБСТВЕННОГО БЛАГА – и в данном случае далеко не всегда речь идет про материальную выгоду, поскольку влияние и власть – это тоже выгода, которую при случае можно монетизировать вне рамок Дзена. Обычно манипулятора видно издалека, так как подгон аргументов и фактов в удобную для манипулятора систему всегда ущербен – оппонент легко может найти целый ряд контраргументов, разбивающих манипулятивную публикацию или комментарий в пыль. Важно понимать, что манипуляции тоже бывают допустимы, но в крайне ограниченных количествах, как способ для передышки, когда вы ищете аргументы для серьезного ответа.
Когда вас провоцируют на страх, неуверенность в себе и в том, что вы только что опубликовали, знайте – с высокой долей вероятности перед вами манипулятор. Если вы чувствуете силы справиться с ним, то дерзайте. Если же нет – без сожаления удаляйте его комментарий и блокируйте читателя. Тем более, что он никогда и не собирался становиться вашим подписчиком.
Фрейминг – наиболее экологичный для меня стиль общения с подписчиками на Дзене и людьми в реальной жизни. Если коротко, то фрейминг заключается в формуле «Общайтесь с другими так, как вы хотели бы, чтобы общались с вами». С одной стороны, это выглядит банальностью, которая известна всем – с другой стороны, очень мало кто следует этому правилу, причем неукоснительно.
Здесь весь секрет именно в неукоснительности. Для примера достаточно зайти на мой канал и почитать комментарии тех, кто остается в подписчиках – если на старте канала автору приходилось реагировать на любой случай «тыкания» и хамства со стороны залетных комментаторов, то теперь зачастую сами подписчики указывают залетному, что они с ним на брудершафт не пили, а «тыкать» он может собутыльникам у ближайшего пивного ларька.
Фрейминг является единственным способом создать уютную для восприятия и очень экологичную для общения нишу – а в нашем мире таких экологичных мест для общения сейчас очень мало. Как следствие, ваши подписчики начинают самостоятельно поддерживать среду, которую вы для них создали – и за вами остается только право убирать совсем уж токсичные комментарии и удалять откровенно упоротых прохожих.
Любой вновь пришедший на канал читатель моментально чувствует эту уютную экологию, что неизбежно приводит к постоянному и сильному росту числа подписчиков.