Вскоре после прекращения поддержки Windows 7 пользователи устаревшей ОС начали сталкиваться с проблемами в её работе — но, как оказалось, навязчивым предложением обновиться до «десятки» дело не ограничилось. В сети уже появились множественные сообщения о более серьёзной проблеме, мешающей нормальному функционированию операционки.
Десятки пользователей Reddit заявили о невозможности корректно завершить работу или перезагрузить ПК. «У вас нет разрешения выключить этот компьютер», — гласят сообщения об ошибке, возникающие при попытке совершить одно из стандартных действий. О причинах возникновения бага пока приходится только догадываться. Ни одно из предположений пока не получило подтверждения, но портал Quick Heal уже сообщил, как можно справиться с неприятной ситуацией (инструкция на английском языке актуальна только для Windows 7 Professional, Ultimate или Enterprise):
- Открыть командную строку Windows, напечатать gpedit.msc и нажать Enter
- Перейти в Computer Settings > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options
- Перейти в User Account Control > включить Run all administrators в меню Admin approval и нажать «включить»
- Сновать открыть командную строку и выполнить команду gpupdate /force
- Перезагрузить систему, вызвав командную строку, набрав shutdown -r и нажав Enter
Некоторые пользователи также заявляют, что проблема появилась после недавних обновлений программного обеспечения Adobe, и для её решения необходимо отключить службы Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service и Adobe Update.
Те, у кого предложенные методы не сработали, могут временно решить проблему — по словам одного из пользователей Reddit, ему удалось создать ещё один профиль администратора, войти в него, а потом снова перелогиниться в основную учётную запись и успешно завершить работу системы. Автор поста отметил, что это только временное разовое решение.
По некоторым данным, пострадавшие компьютеры с Windows 7 можно выключить или перезагрузить, нажав Ctrl+Alt+Del и нажав красную иконку в правом нижнем углу экрана. Отмечается, что произвести отключение ПК можно и нажатием кнопки Power на корпусе системного блока.
Microsoft уже подтвердила, что ей известно о возникшей проблеме. По словам представителей компании, сейчас проводится соответствующее расследование.
Источник: bleepingcomputer.com