Недавно пролистывая ленту в соц сетях, обратил внимание на вакансии которые периодически появляются в ленте.
Ну и вот решил написать про один день из жизни менеджера по продажам. Что бы у бывших студентов появилась какая либо картина о этой должности.
Берем стандартного менеджера по продажам занимающегося продажей кондитерских изделий (конфеты, печенье). Место - г.Бишкек, Киргизия. Почему там? А просто потому, что бы вы видели разный подход к работе, разницу менталитета, ну и прочее, что я постараюсь передать в статье.
Итак наш менеджер по продажам работает в компании дистрибьюторе. Портфель брендов представлен 2 крупными брендами из РФ и несколькими неизвестными брендами из Украины. Менеджер занимается категорией А, а именно сети супермаркетов. На данной позиции работает 2 менеджера.
Понедельник 9-00.
Появление в офисе, очередное собрание с супервайзером, о планах на неделю. Работа с заявками от маркетов. Координация маршрута посещения торговых точек. Подготовка документов по возврату товара с подходящим сроком годности, и передача всей бумажной документации водителю-экспедитору. На все это уходит около часа. Небольшой перекур, и выход на маршрут. В последнее время у каждого менеджера установлено мобильное приложение по отслеживанию маршрута передвижения.
10-00. Выезд к первой точке. Время в пути 20 минут. По прибытию первоначальный осмотр торгового зала, на предмет наличия товара, его выкладке, наличию ценников, работа с персоналом торгового зала, сбор жалоб и рекомендаций. Затем посещение склада, работа с остатками товара, проверка сроков годности, проверка товара на возврат по срокам годности. После всех этих процедур составляется заказ на следующий день вместе с администратором ответственным за кондитерку. А так как в Азии традиционно на стол ставятся сладости к чаю, то проходимость весовой продукции в маркетах категории А очень высока. В данном маркете заведено в базу продаж свыше 25 наименований конфет, и 10 видов печенья. Причем весовое печенье наиболее проблемный продукт, так как на выходе получается много лома. Но позиция маркетов очень простая, забираешь лом - работаем, нет, то до свиданья. Но проблему с ломом печенья компания решила просто, есть дружественное шефу производство, которое берет на переработку лом печенья, так что в данной ситуации нет проблем. Но периодически возникают проблемы с возвратом просрочки по конфетам, это те моменты когда персонал забыл или не выставил, то в данном случае, менеджер может не забирать данный товар. Но в маркетах категории А в этом плане работать проще чем в других сегментах.
Итак потеряв около часа на этом маркете, выдвигаемся к другому, и процедура повторяется. остатки, заказ, работа в зале.
В 15-00 была запланирована встреча с аптечной сетью. Цель встречи - определение ассортимента для реализации в сети аптек. К этой встрече было подготовлено несколько образцов продукции, которые были благополучно уничтожены во время встречи за чаем. По итогам встречи был утвержден ассортимент, а так же получен образец договора поставок на рассмотрение.
Тем временем на часах уже было 16-20 и пора выдвигаться в офис на оформление заявок на завтрашнюю поставку, а так же отчет супервайзеру о посещении маркетов, и планирование работы на следующий день.
Прибытие в офис к 16-40, и ожидание первого освободившегося оператора для выбивания заявок. Время на оформление заявок занимает порядка 20-30 минут, с учетом большого ассортимента продукции. После оформления заявок, составляется план отгрузок на завтра совместно с экспедитором, так же с ним планируется плановая проверка нескольких маркетов в процессе отгрузки. Это делаем для того, что бы промониторить его работу, а потом снова планируется выезд по своему маршруту. Многие скажут, что работы не много, и не сильно она запланирована, но это хочется отметить что в компании не гонятся за постоянным ростом продаж нереальными темпами, и руководство не выжимает последние соки из персонала. Поэтому штат компании устоявшийся и текучки практически нет.
По итогам для километраж по пробегу вышел около 60 км. Кстати ГСМ оплачивает компания.
Ну вот примерно так и проходит трудовая неделя на сладком фронте.