Я работал в магазине сотовых телефонов. Главная задача специалиста, он же менеджер, - продавать. Продавать как можно больше. Это главная задача работника.
Продавать честно - слишком сложно, поэтому легче надуть покупателя. Это аморально, и я презираю таких продавцов. Ниже вы узнаете, как не дать себя обмануть.
Чек
Самый примитивный пункт.
Чек есть всегда. Нет чековой ленты или кассового аппарата - магазин не может торговать. Ждите пока вам выдут чек. Не выдали? Требуйте!
Кассовый чек всегда показывает товар и его стоимость. Увидели что-то подозрительное, возвращайтесь к продавцу и требуйте объяснить.
Кассовый чек - печатается на специальной бумаге, обычно узкий, длинный и черно-белый, с реквизитами и адресом магазина. Подделать кассовый чек невозможно.
Товарный чек - легко подделать. Это обычно лист А4, напечатан список и стоимость товаров. Продавец может сделать его в Word. Ради вида подлинности поставит печать магазина.
Акции
В любом магазине техники всегда есть акции на товар. Бывает на какие-то определенные модели, но все равно есть. Если покупатель не знает о ней, продавец заберёт выгоду себе.
Перед покупкой зайдите на сайт магазина и проверьте товар. Если увидели акцию, сообщите об этом продавцу.
В магазине акция- при покупке телефона и чехла скидка -10%. Не слышали об этом? Тогда продавец не сделает скидку, так как ему нужно продать на определённую сумму.
Акция - 3000 рублей на счет симки при покупке нового iPhone. Не видели рекламу? 3000 рублей уйдёт на счёт продавцу.
Акция - Получите в подарок микроволновку при покупке кофемашины. Не зашли на сайт? Поздравьте продавца с новой микроволновкой.
Товар в рассрочку. Навязывание.
Самый распространённый тип обмана.
Рассрочка 0-0-12, 0-0-24. Такая система предполагает, что у вас 0% первого взноса, 0% переплат, 12 или 24 месяца по равным платежам. Только рассрочки не бывает... Во всех случаях вы заключаете кредитный договор с банком, где есть проценты по кредиту и штраф за несвоевременный платёж.
Магазин называет это «рассрочкой», потому что сам магазин делает скидку на товар на сумму процентов банка.
Вы берёте чайник в кредит, она же рассрочка:
- Чайник стоит 1000 рублей.
- Банк даёт кредит под 10% .(При обычном кредите нужно будет заплатить 1100 рублей.)
- Магазин даёт скидку на товар в 10%.
- В чеке выходит чайник за 900 рублей.
- Сумма вместе с процентами банка составит 1000 рублей. Тогда и получается «Рассрочка».
Обман начинается тогда, когда продавец рассказывает вам, что товар можно взять в рассрочку только вместе с дополнительной гарантией, страховкой.
Продавец врет, когда говорит, что без страховок магазин не оформляет рассрочку, или банк не рассматривает заявку. Это навязывание продуктов, и вы можете отказаться. Если продавец уверяет, что без этого никак, то требуйте доказательства. Обязательно должны быть документы, подтверждающие данные слова:
Срок «рассрочки» могут подвязать под акцию.
- «Возьмите на 12 месяцев товар без ничего, или по акции на 24 месяца, но докупите на 10 000 аксессуаров или страховок.»
Требуйте предоставить условия акции, где это прописано.
Если вдруг уже взяли «рассрочку» со страховкой или гарантией, то вы можете отказаться от неё в течении 14 дней. Деньги будут зачислены на счёт вашего кредита. Все по закону РФ.
ЛАЙФХАК
Можно оформить товар в «рассрочку», чтобы получить скидку. Если есть вся сумма за товар целиком, то «рассрочка» сэкономит вам деньги.
Оформляете товар - магазин делает скидку на проценты банка - вы оплачиваете сумму через несколько дней и не платите проценты банку. Тогда чайник выйдет не на 1000 , а на 900 рублей, так как магазин сделал скидку.
Банк может внести вас в чёрный список на несколько месяцев, так как не получил от вас прибыль. Можете повторить эту же схему через 3 месяца. На кредитную историю это не влияет.
Товар в рассрочку. Криминал.
Читайте кредитный договор перед подписанием. В самом безобидном случае в нем будет прописана дополнительная гарантия на технику. На этом этапе вы можете убрать её, но нужно будет подождать.
В страшном случае в кредитном договоре будет не только ваш товар, но и половина магазина.
Страховки, гарантии, чехол под модель телефона продавца , зарядка от ноутбука для директора магазина, телевизор на свадьбу родственников, 20 сим-карт, оформленных на вас.
Тут продавец хочет вас поиметь, и за ваш счёт приобрести товары для себя и для выполнения плана. Это чистое мошенничество.
Увидели это в магазине - снимайте на видео, расторгните кредитный договор на месте, и вызывайте полицию.
Увидели это дома - берите в банке заверенную копию договора. Продавец может не отдать вам все листы из договора. Пишите заявление в полицию. Полиция возьмёт запись камер наблюдения из магазина и проверит. Напишите в магазине претензию на имя директора компании.
Чтобы избежать.
- Посчитайте ежемесячный платёж. Лично. Без помощи продавца.
Вы берёте холодильник в «рассрочку» на 12 месяцев:
Холодильник стоит 50 000 рублей
Вы согласились на дополнительную гарантию за 10 000 рублей
50 000 + 10 000 = 60 000 рублей
60 000 \ 12 мес. = 5 000 руб./мес
- Найдите в кредитном договоре пункт с товарами, которые вы оформляете.
Обычно список товаров в договоре находится на отдельном листе. Называется: «Спецификация товаров».
Покупка без продавца.
Избежать всех проблем можно. Если вы знаете, что вам нужно, откажитесь от похода в магазин. Купите через сайт магазина. Вы придёте в магазин сразу с нужной суммой денег, и просто заберёте заказ.
- + на сайтах всегда можно почитать реальные отзывы о товаре.
Если вы решили оформить «рассрочку», то это ещё проще сделать через сайт. Крупнейшие продавцы техники разместили на сайте кнопку «купить в кредит». Здесь вы сразу можете прочитать все документы, и никто не будет навязывать вам ненужные товары.
Если вы не можете выбрать товар без специалиста, то идите в магазин не один. Идите вместе с родственником или другом. Пока продавец будет вешать вам лапшу на уши, ваш спутник это заметит.
!!!Но не позволяйте спутнику влиять на ваш выбор. Пользоваться товаром вам, а не родственнику!!!
Все это позволит вам не попасть в ситуацию, которая подпортит вам нервы и надежду в человечество.
Не забудьте:
- Проверить актуальные акции на сайте магазина.
- Прочитать договор на кредит перед подписью.
- Внимательно ознакомиться с чеком.
Надеюсь, эта статья вам поможет, и плохой продавец не сможет вас обмануть.