Года 4 назад, зимой, ко мне на прием пришла одна пациентка. Наше общение она начала с порога, даже толком не войдя в кабинет. “Знаете, я вас, стоматологов, совсем не люблю! Вот прям ненавижу!” – говорила она. Я не то чтобы лечить её – даже поздороваться не успел, а такую фразу она уже сказала. Я понял, что общение у нас вряд ли заладится с таким настроем, а потому сразу же спросил, чем её так обидели мои коллеги стоматологи. Мало ли в чем причина. Может быть, некачественно провели какую-нибудь манипуляцию или поставили плохую коронку. Но все оказалось куда прозаичнее.
Как ее обидели стоматологи?
Как я узнал, ничего плохого ей стоматологи не сделали. Просто в какой-то момент она пришла на прием, чтобы вылечить кариес, а также возникшие из-за него осложнения. Ей проводили вполне обычные манипуляции при лечении этого заболевания.
Разумеется, слушать страшное гудение бормашины и сидеть с открытым ртом, пока врач “ковыряется” внутри, – занятие не из самых приятных. Но, опять же, ничего необычного в этом нет. Это стандартная процедура при лечении кариеса.
С этой пациенткой мы были немного знакомы до приема. Кроме того, она сама – медицинский работник, причем занимающийся лечебным массажем, так что слышать эту фразу от неё было очень странно.
Это было впервые, когда ко мне в кабинет с порога залетели с подобной фразой, но, к сожалению, далеко не в последний раз. Позже я привык к подобному, и неприязнь к моей профессии уже не выбивает меня из колеи, как это было тогда.
Что я думаю об этом
Да, такие пациенты, что сразу показывают свое негативное отношение к моей работе, встречаются довольно часто. Порой я даже ощущал себя неким палачом. А вот тех, кто хоть раз бы сказал, как он любит ходить к стоматологам, мне не доводилась видеть ни разу).
С другой стороны, начинать разговор с человеком, от которого будет зависеть твое здоровье, с фразы “Я вас не люблю” – смелый и необдуманный шаг)). Как минимум, не стоит рассчитывать на хорошее настроение врача.
Как на самом деле всё обстоит
Ясное дело, что страх у пациентов не перед самими стоматологами, а перед болью. Исследователи из Дальневосточного государственного медицинского университета подтвердили, что причина кроется, как обычно, в детстве. Тогда многие боялись стоматологов из-за детского плача и крика из стоматологических кабинетов. Конечно, этот страх остался в памяти и сохранился. Но на деле же, когда мы начинаем лечение, пациент не чувствует той ужасающей боли, к которой он был готов, а потому уже на следующий прием он приходит с хорошим настроением.
Не бойтесь стоматологов, ведь мы желаем вам помочь!
