Как я брал ипотеку и почему следующий раз я поступлю по-другому.
Начало моей истории банальна, как и тысячи других решил взять ипотеку. Ну и, согласно логики (как оказалось позже, что в логикой в этом случае пользоваться нельзя), являясь зарплатным клиентом Зеленого банка, я отправляю запрос на ипотеку через сервис этого же банка. И вот здесь моя первая и наверное главная ошибка, а вернее две в одной. Я подал заявку онлайн и, наивно, в один банк. Оговорюсь сразу, что в качестве первоначального взноса планировался Маткапитал. Так вот, примерно через три дня мне приходит ответ об одобрении ипотеки.. Собственно, с этого все и началось.
Мне звонит девушка, поздравляет, уточняет нюансы, говорит какие еще документы нужно отправить и сообщает, что я могу искать квартиру. Чем я и занялся. Нашел квартиру, внес аванс, отправил квартиру на одобрение. Квартиру так же выбирал через онлайн серви банка. Через какое-то время звонит менеджер, навязывает нужные и ненужные услуги и в процессе разговора я выясняю, что банк Маткапитал в качестве первоначального взноса брать не планирует. Что да как, вина первой девочки, она не правильно оформила заявку. Но, виноват я и проблема моя. В итоге, после перепинования меня по всяким менеджерам и их манипуляций, заявку аннулируют. Я пишу «лестный» отзыв в чат и тишина, впереди два выходных.
В понедельник утром часов в десять мне звонят из банка и сообщают, что мне надо снова подать заявку. Хорошо. Ну, думаю, ребята получили взбучки и зашевелились. В дали забрезжила надежда приобретения квартиры, к тому же аванс жалко. Я звоню, подаю заявка через менеджера, жду. О, чудо! Через два часа пришло одобрение. Дело пошло. Я предоставил недостающие документы, продавец со своей стороны. Жду одобрение квартиры.
Процесс идет вторую неделю. Периодически, раза три на день, мне звонят менеджеры банка и навязывают услуги. Причем, одни и те же. Самая интересная из них, на мой взгляд, это проверка юридической чистоты квартиры. Стоит услуга 12 тыс. рублей, тебе выдают какой-то сертификат и со слов менеджера: «В случае суда у вас будет дополнительный козырь. И суды учитывают наличие этого сертификата.» Со страховкой тоже было интересно, ее стоимость постоянно прыгала между 22000 и 29000 руб.
И вот наступает час «Х». Документы все собраны, квартира одобрена, оговариваем дату подписания договора и … Вечер, после работы уставший, но настроение хорошее. Да к стати, условия ипотеки были довольно хорошие, платеж на три тысячи меньше, чем если снимать аналогичную квартиру в этом районе. Я отвлекся. Вечер, приходит сообщение, я читаю и все мое хорошее настроение рассыпается в прах: «Вам отказано в ипотеке.» Звоню, чтоб узнать причину. Милый голосок сообщает, что я не платежеспобен. Я немного в шоке. Да у меня в этом же банке есть не большой кредит, но сумма платежей получилась бы пол моей зарплаты. Девушка сказала, что возможно этот кредит не видели, а тут увидели и из-за этого отказали. Но как возможно не видеть информацию о собственном клиенте. У меня большой вопрос к квалификации персонала банка.
И возвращаясь к допуслугам. Если бы я заказал юридическую проверку, то мои 12000 канули бы в неизвестность как и часть аванса (договор есть договор).
В следующий раз (вопрос с жильем остается открытым) я буду подавать документы только в отделение банка и в разные банки.
К потере времени, нервов и денег я отнесся философски – не судьба. Всем здоровья и удачи, ставьте лайки, может кому мой опыт пригодится.