На днях Кен Аткинсон, основатель и старший советник совета директоров компании Grant Thornton Vietnam и заместитель председателя вьетнамского совета по туризму, дал интервью изданию «Vietnam Insider» со своей оценкой влияния эпидемии коронавируса на турсектор Вьетнама.
Актуальные новости о коронавирусе во Вьетнаме, а также о самой болезни, читайте на нашем сайте в статье: https://vietnamchik.com/raznoe/koronavirus-vo-vetname
Обнадеживающие факты
«Сейчас еще довольно рано делать окончательные выводы», - говорит мистер Аткинсон, - «поскольку существуют различные мнения о серьезности эпидемии - несмотря на очень быстрые темпы ее распространения. Хотя я не претендую на какие-либо врачебные знания, но некоторые факты заставляют меня задуматься.
Если сравнивать грипп, атипичную пневмонию (или SARS-CoV) 2003-го года и коронавирус, то, согласно статистике, ежегодно в Соединенных Штатах от гриппа умирает от 12 000 до 61 000 человек. На момент интервью было зарегистрировано чуть более 8 тысяч смертельных случаев.
Во время вспышки атипичной пневмонии в период с ноября 2002 года по июль 2003 года во всем мире было зарегистрировано 8 096 случаев инфицирования (более 5 000 из них - в Южном Китае). Показатель смертности составил 9,6 %, или 774 случая смерти, произошедших в 29 странах.
По состоянию на 10 февраля этого года, число инфицированных коронавирусом составило около 43 тысяч человек. Из этого количества только 454 человека были инфицированы за пределами Китая (включая круизный лайнер «Diamond Princess»). Зарегистрировано 1 015 случаев со смертельным исходом (974 случая - в провинции Хубэй и только 2 - за пределами Китая) и 3 958 случаев выздоровления (2 222 случая - в провинции Хубэй).
К 10 февраля во Вьетнаме было зарегистрировано 14 случаев заболевания с 6-ю выздоровлениями и ни одного смертельного исхода. Таким образом, влияние вируса на то, что происходит за пределами Китая, больше походит на испуг среди туристов и связан с мерами предосторожности, принимаемыми правительствами стран и их авиакомпаниями. Количество инфицированных и смертельных исходов не настолько сейчас велики, чтобы вызвать панику. Тревожно не это, а дезинформация, к которой прибегают некоторые СМИ в погоне за сенсацией и привлечением внимания подписчиков.
Коронавирус и туристический сектор Вьетнама
С другой стороны, мы не можем отрицать влияние сегодняшней ситуации на вьетнамский туристический сектор, особенно на фоне рекордной отметки в 2 миллиона туристов, посетивших страну в январе этого года. Обратить внимание на это следует потому, что на сегодняшний день туристы из Китая, Южной Кореи и Японии составляли 30% от общего числа прибывающих во Вьетнам путешественников. Кроме этого, по данным Всемирной организации по туризму при ООН, в настоящее время Вьетнам занимает 7-е место в мире по темпам роста привлекательности среди туристов (по сравнению с 10-м местом в прошлом году).
Как известно, Китай запретил организацию групповых туристических путешествий из своей страны, а некоторые авиалинии (в том числе и вьетнамские) приостановили перелеты через китайскую границу. Таким образом, становится очевидным влияние коронавируса на авиационные и транспортные компании, торговлю, почту, сферу питания и гостиничный бизнес во всем мире.
Исследования, начатые нами, показали, что в курортных и других популярных среди иностранцев вьетнамских городах (таких как Сапа, Дананг, Камрань, Нячанг, Ханой и Хошимин) заполняемость отелей сократилась в среднем на 20-50%. В Нячанге, например, в отелях, ориентированных на Китай, заполняемость снизилась на целых 98%.
Крупные международные компании приостановили зарубежные поездки своих сотрудников, поэтому сократилось количество интернациональных конференций, встреч и выставок. Темпы бронирования авиабилетов, гостиничных номеров и посещения мероприятий менее всего снижается пока в Европе и Австралии (всего 20%).
Если сравнивать сегодняшнюю ситуацию с периодом вспышки атипичной пневмонии (источником которой тоже был Китай), мы видим, что в 2003-м году около 15% иностранных туристов отменило свои туры во Вьетнам. Точные данные этого года пока не готовы, но, судя по уровням отмен международных перелетов и других мероприятий, воздействие коронавируса будет намного выше.
Многие вьетнамцы отменили полеты в Китай, Гонконг и Тайвань, общее снижение бронирования авиабилетов снизилось на 50%. Это сказалось на снижении доходов местных авиакомпаний. Вместе с ними страдают и вьетнамские туроператоры. В аналогичный период предыдущего года, например, популярная среди туристов бухта Халонг принимала 6-8 тысяч посетителей в день, но 2 февраля текущего года это число сократилось до 4 300.
Почти на 50% упали объемы продаж в торговой сфере: владельцы магазинов и торговых палаток сетуют на резкое сокращение числа китайских покупателей, которые раньше были основным источником их доходов. То же самое происходит с вьетнамскими достопримечательностями, которые по приказу премьер-министра должны оставаться открытыми – для того, чтобы обеспечить спасательный круг для туристического сектора, в котором соотношение гостей из Европы и Азии (в основном, Кореи и Японии) продолжает резко меняться.
Вполне вероятно, что до тех пор, пока распространение вируса не будет обуздано, эта тенденция будет сохраняться. Мы все с нетерпением ждем успешной разработки противовирусной вакцины, на которую, по оценкам большинства экспертов, может понадобиться еще несколько месяцев.
Можно ли сейчас повлиять на ситуацию?
Однако есть некоторые вещи, над которыми турсектор Вьетнама может начать работать уже сейчас. Это, прежде всего, изменение маркетинговой стратегии, где ранее основной акцент был сосредоточен на притоке туристов из Китая. Следует пересмотреть туристическую модель по отношению к длительности пребывания иностранных туристов и их расходам.
Правительству Вьетнама стоит безотлагательно рассмотреть вопрос о предоставлении 30-дневных визовых льгот гражданам Австралии, Новой Зеландии, развитых европейских стран и Северной Америки, которые в настоящее время лишены этих привилегий.
Следует также подумать о разработке различных сценариев на случаи ухудшения (или, наоборот, улучшения) теперешней ситуации. Можно, например, выработать программу помощи серьезно пострадавшим сферам бизнеса (таким как медицинское и социальное страхование или банковский сектор), по крайней мере, для тех прочно утвердившихся предприятий, которые начинают сейчас испытывать временные финансовые проблемы.
Если ситуация в стране будет развиваться по сценарию 2003 года, когда Вьетнам был объявлен свободным от атипичной пневмонии (SARS) за 3 месяца до официального окончания эпидемии в мире (в июле 2003 года), то нам надо разработать план активного туристического маркетинга. Если Вьетнам сможет еще раз это повторить, то он на 3 месяца опередит своих региональных конкурентов. В получении этого преимущества может также помочь открытие 1-го вьетнамского туристического офиса в Лондоне в феврале этого года.
Если многие люди боятся сейчас путешествовать (или им это запрещено делать), мне не кажется, что туристическому бизнесу не помогут такие панические методы, как снижение цен на авиабилеты и гостиничные номера. Печальный опыт прошлого с дисконтацией тарифов авиакомпаний и отелей научил нас тому, что как только цены снижаются, их потом очень трудно увеличить.
