Информационные киоски служат для предоставления доступа пользователям к разноплановому контенту. Такие киоски привлекательны тем, что пользователь получает всю необходимую информацию в режиме самообслуживания, не требуя дополнительного внимания персонала.
Привычные всем информационные терминалы состоят из прочного металлического корпуса, небольшого сенсорного экрана и маломощного компьютера. В качестве информационного наполнения может использоваться адаптированная версия веб-сайта (веб-приложение), информационный каталог или видеоролики, если требуется донести информацию о конкретном товаре, услуге или событии. Установка периферийного оборудования, такого как считыватели штрихкодов, кардридеров, термопринтеров существенно расширяет возможности информационного терминала.
Где используются информационные киоски?
Информационные киоски используются в государственных организациях, центрах предоставления услуг, ритейле, в индустрии развлечений и красоты. В сегменте HoReCa инфокиоск может использоваться не только для предоставления информации, а, например, для проверки баланса на депозитной карте или списка доступных услуг. На самом деле сложнее будет найти сферу деятельности, в которой не могут использоваться инфокиоски.
По мере развития технологий информационный киоск перестает ассоциироваться с большими железными ящиками и очень скудным набором опций. Современные киоски могут быть гармонично вписаны в интерьер заведения, иметь привлекательные и эргономичные формы корпуса, а в функционале киоска можно получить возможность производить аналитику аудитории, персонализировать предложения в зависимости от возраста и пола пользователя. Более того, инфокиоск может быть выполнен в виде голографической проекции сотрудника заведения, а использование искусственного интеллекта в составе системы позволит вступать в диалог с таким виртуальным консультантом и получать развернутые ответы.
Чтобы использовать информационный киоск максимально эффективно не стоит забывать про режим ожидания, когда к нему никто не обращается. В такие моменты на киоске будет оправдано воспроизведение специальных предложений заведения, чтобы привлечь дополнительный поток посетителей.
Узнать больше или приобрести информационный терминал можно здесь.