Старина Карнеги втолковывал: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». И ведь не поспоришь.
На днях мне пришло в сообщение (копирую начало дословно): «Добрый день. Подскажите, как правильно написать...»
Ох, отвечать-то не хочется. Как думаете, почему? Человек правда считает, что обращаться по имени не обязательно? Правда?!
Мы пишем письма деловым партнёрам, клиентам, заказчикам. Хотим, чтобы услышали, поняли, откликнулись. И при этом не считаем нужным называть по имени, даже если оно нам известно. На мой взгляд, это странно. С обезличенным приветствием письмо напоминает спам-рассылку.
Уж лучше не здороваться. Как это принято, например, в строгих деловых письмах. Согласно ГОСТу, слова приветствия там НЕ пишутся.
В обращении принято:
«Уважаемый/Уважаемая» + имя
«Дорогой/Дорогая» + имя
«Господин/Госпожа» + фамилия
(!) Без «здравствуйте».
Приветствия в деловом письме появились в связи с развитием онлайн-контактов. Общение в письмах стало похоже на устное, вот и начали собеседники здороваться. Этот формат прокрадывается и в официальные сообщения. Но норме такое не соответствует.
Курьёзные случаи
- "Господин Новосельцев А.Е!" После слова "господин" употребляется только фамилия (без инициалов).
- "ДД, Людмила Прокофьевна!" Неужели некоторые люди и правда считают, что допустимо так писать...
- Был у меня знакомый, который писал: "Дорогая Л." До сих пор недоумеваю: место экономил, время или силы?
Автор статьи – филолог-преподаватель, эксперт. Подпишитесь на канал, если вам интересен русский язык, его жизнь и развитие.
Ещё публикации о спорных вопросах языка:
"Я тебя услышал" - фраза для психологов или начальников?
Последний/крайний. Суеверие или неграмотность?
Речь как маскировка: почему мы говорим "любимка, человечек, вкусненько"