Довольно часто я сталкиваюсь с тем, что люди не понимают, что такое хостел. И это несмотря на то, что, начиная с прошлого года, эта тема у всех на слуху. Но, как говорится, не попробовал — не узнаешь.
Мы жили в хостелах несколько раз. И этого нам вполне хватило, чтобы сложилось общее впечатление. Заведения были совершенно разными, но ни одно не понравилось. Поэтому тему хостелов мы для себя закрыли и нашли им отличную альтернативу.
Так что не так с хостелами? Что бронировать, если нужно бюджетное жильё?
Хостел в переводе с английского означает "общежитие". Главный и единственный плюс хостелов — это низкая цена. Но из этого плюса вытекают и все его минусы, потому что в хостелах сэкономлено на всём, на чём только можно сэкономить — место их расположения, качество, сервис. Я не буду рассказывать об атмосфере и самоощущении от тесного общения с чужими людьми (кому-то это, может, нравится). Но главная цель места размещения в путешествии — качественный отдых — представляется мне крайне сомнительной в хостеле.
Расположение
Хостелы часто располагаются на цокольных этажах зданий, в подвалах без окон. Раньше было много хостелов в квартирах в многоквартирных домах. Но с 1 октября 2019 года подобное размещение хостелов запрещено законом, поэтому обсуждать сей момент сейчас смысла нет.
Что такое размещение в подвале, после трагической истории с пермским хостелом "Карамель" рассказывать не надо. Подобные хостелы вообще бронировать нельзя, потому что они опасны для жизни. Но в описании хостела вы никогда не встретите информацию, что заведение располагается в подвале без окон, что там сыро, душно, холодно. Вам покажут лишь мимимишную картинку. Да, сейчас уже научились делать хостелы довольно симпатичными.
Качество
При всей внешней симпатичности на фото реальность станет для вас неприятным сюрпризом. Это последствия глобальной экономии в хостелах, экономии на всём — качестве материалов (мебель, матрасы, стены, сантехника и проч.), уровне сервиса и проч. Я уже не говорю о постельном белье, полотенцах и прочих "мелочах". Тут, как говорится, ни в чём себе не отказывайте.
Так в петербургском хостеле "Новый день" наш номер оказался засаленным и пропахшим потом. Холодильник невозможно было открыть, вонь стояла страшная. Ванная комната была в грибке, металлические детали — ржавые. Матрасы на кроватях неудобные и под наклоном. Находиться здесь было просто невыносимо.
В вологодском же "Авантаже" ни вони, ни грязи в номере не было, но даже одна ночь оказалась неприятной — окно, по сути, оказалось декоративным, проветрить было невозможно, однако в узкую щель активно летели комары, стены картонные — с раннего утра спать не дали громкие разговоры, крошечные туалеты оказались не очень чистыми и бедными на туалетную бумагу, а очередь на кухне в ожидании завтрака украла у нас немало времени перед отъездом... Иными словами, дискомфорт был во всём. И никакая картинка всего этого не передаст, как и обжигающе ледяной пол.
Сервис
В хостелах хороший сервис в стоимость проживания, видимо, не входит.
Когда мы поняли, что находиться в номере петербургского хостела невозможно (а мы это поняли сразу), то попытались вернуть деньги и уехать. Денег нам не вернули. Отдельная статья — как с нами при этом разговаривали.
Когда обнаружилось, что телевизор не работает, мы обратились на ресепшен с этой проблемой. Вы думаете, что кто-то пришёл и настроил телевизор? Нет, конечно. Ни на одну нашу просьбу никто не среагировал. И это воспринимается персоналом хостелов нормой. Ну размещение же бюджетное!
Так бывает ли бюджетное качественным?
Бывает! Дело не в бюджетности. Дело в подходе к работе. То, что для отелей норма, для хостела — роскошь.
Мой совет: если нужно бюджетное жильё, обратите внимание на мини-гостиницы. Там требования с уровню сервиса и комфорта значительно выше. В том же Петербурге есть немало небольших гостиниц, занимающих отдельный этаж или большую квартиру в старом здании. И соотношение цены и качества в них хорошее. Об одном таком заведении, маленькой гостинице на несколько номеров, я рассказывала на своём сайте. Если интересно, вот ссылка. Со стороны может показаться — да тот же самый хостел! А вот и нет! Чистейшие, качественные, пусть и общие санузлы. Чистейший номер с нормальным окном и красивым видом. Удобнейшая кровать, подушки. Тишина. Доброжелательное отношение персонала. Безупречный сервис, которого не замечаешь, но он проявляется в каждой детали, каждой мелочи. Одно приятное открытие за другим. В отличие от хостелов. Там все открытия неприятные.
P.S. Для кого они, хостелы?
Принято считать, что хостелы подходят для молодёжи. Что они там общаются в общих пространствах. Не уверена.
Во-первых, не в каждом хостеле есть общее пространство, специальные помещения (на этом тоже часто экономят). Обычно барышни, жаждущие общения, занимают столики на кухне, а вы будете сидеть в комнате и ждать, пока они не покажут себя по полной программе.
Во-вторых, большинство людей бронируют жильё для ночлега, а не для разговоров и тусовки.
В-третьих, не все даже молодые люди выберут хостел. Знаю это по своему сыну и знакомым.
Для семейных же хостелы вовсе не подходят. Лучше выбрать апартаменты. Хотя в хороших апартаментах особо сэкономить не получится. Впрочем, об апартаментах поговорим как-нибудь в следующий раз.
Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал ""Лукас & Lukas", чтобы не пропустить новые публикации.