В прошлой статье мы с вами разобрались, что не стоит говорить Продавцу недвижимости. Но в сделке две стороны, и сегодня поговорим о том, что же не стоит говорить Покупателю, дабы не настроить его на негативный лад.
1. Не командуйте, не муштруйте, не распоряжайтесь.
Не надо заходящих Покупателей строить сразу рядами и шеренгами, заставлять мыть руки и т.д. Да, аккуратность помещения важна, но если сходу начинают поучать — это не настраивает на позитивный лад.
2. Избегайте негативных подробностей.
Это не значит, что нужно обманывать или вводить покупателя в заблуждения относительно состояния жилья. Но вряд ли новый собственник хочет узнать, где происходили те или иные семейные трагедии и подобные вещи.
3. Не ограничивайте в выборе.
Не стоит в лоб говорить, что лучше вашей квартиры Покупатель не найдет. Так вы вводите какие-то ограничения, запреты, внушаете. Человек должен принять решение осознанно, вы же как Продавец должны показать плюсы недвижимости, но не настаивать.
4. Не оценивайте стоимость квартиры.
Не секрет ведь, что у каждого своя система ценностей. Кому-то 100 рублей — копейки, а кому-то — вполне нормальная сумма. Поэтому не говорите, что квартиру вы продаете, например, дешево. Это субъективная оценка.
5. Не обещайте.
Не клянитесь, не давайте слово, особенно если это касается того, в чем вы не уверены. Доверчивый человек потом обязательно спросит. И впечатление будет испорчено.
Как и Покупатель, Продавец должен следить за тем, что и как он говорит. Не врать, но и не скрывать важных вещей. Не заискивать, но и не рубить с плеча.