Криптобиржа Poloniex уверена, что обнаружила и исправила ошибку, которая вызвала ряд ошибочных сделок на платформе в начале этой недели.
11 февраля Poloniex приняла решение отменить все сделки, которые имели место в течение 11-минутного периода из-за ошибки программного обеспечения. Ошибка привела к тому, что «сделки были выполнены и учтены неточно», согласно собственной формулировке торговой платформы.
Читайте от 11 февраля: Poloniex откатывает историю торгов после ошибки ПО
Автоматизированная система аудита платформы обнаружила затронутые сделки и остановила все снятия средств. После этого команда Poloniex отменила все сделки, которые были выполнены в результате ошибки.
Откат транзакций как «последнее средство»
Арианн Даниэль, менеджер по маркетингу продуктов в Poloniex, рассказала, что биржа смогла выявить и исправить проблему, вызвавшую ошибку, после того как платформа была закрыта для технического обслуживания.
В то время как все сделки в течение затронутого периода были полностью изменены, Даниэль объяснила, что ни один из затронутых трейдеров не потерял свои средства:
Никто из клиентов не потерял средства в результате ошибки. Так как ошибка возникла только у клиентов, которые разместили или выполнили заказ с установленным значением clientorderid в течение 11 минут до того, как мы перевели наш сайт в режим обслуживания, эта проблема затронула лишь очень небольшой процент наших активных трейдеров.
Биржа утверждает, что изучила все возможные варианты исправления торговых ошибок и ей пришлось обратиться к «последнему средству» путем изменения сделок. По словам Даниэль:
Мы понимаем, насколько серьезно отменить сделки и рассматривать это как последнее средство. К сожалению, нам пришлось обратиться к этому в первый раз, так как ошибка затронула слишком много сделок, чтобы исправить ее вручную.
Трудно определить, каков был бы наилучший курс действий в подобном сценарии по сравнению с другими. Poloniex сочла этот подход наиболее подходящим, и Даниэль говорит, что существующие системы безопасности Poloniex выполнили свою роль:
Нашим приоритетом является защита средств клиентов и предоставление наилучшего опыта. У нас есть много передовых методов, чтобы действовать в соответствии с этим приоритетом, включая аудит, который выявил проблему и автоматически заморозил снятие средств в течение двух минут после ее начала.
Полная прозрачность
Этот тип сценария практически не применим в сфере трейдинга, и пространство криптовалюты ничем не отличается. Тем не менее, Poloniex, казалось, действовал быстро и открыто в ходе действий по устранению ошибки. Специалист по инвестициям и рыночный аналитик Мати Гринспен рассказал, что обстоятельства этого события, по-видимому, обусловили действия Poloniex:
Это, конечно, нетрадиционно. Я никогда раньше не видел, чтобы платформе приходилось обращать вспять сделки, и это определенно говорит о серьезности ошибки.
Отмена сделок, возможно, казалась неортодоксальным решением для ошибки на платформе Poloniex, но Гринспен преуменьшил опасность прецедента для других торговых платформ, сказав: «Похоже, это было трудное решение для Poloniex, и я приветствую их за прозрачность в том, как они решили проблему».
Читайте по теме: BitMEX уничтожила активы трейдеров скачком XRP на 60%
Гринспен считает, что сложные технические ошибки должны устраняться с помощью дальновидных решений. Имея это в виду, аналитик считает, что любое решение, отвечающее интересам клиентов, трудно критиковать: «В технологическом мире ошибки и эксплойты являются частью жизни, и часто могут оказаться затронуты торговые сделки. Разница между хорошими и плохими платформами заключается в том, как они справляются с этой поблемой».