Президент компании, владеющей потерпевшим крушение круизным лайнером Diamond Princess, приветствовал высадку пассажиров в Токио в среду, признав, что клиенты пережили "сложную" ситуацию после вспышки коронавируса на судне.
"Это беспрецедентная ситуация", - сказал Ян Шварц, президент Princess Cruises, в интервью CNN в среду.
- Никто, отправляясь в отпуск, не думает, что в последние дни его уведомят о продлении срока ... и им не разрешат покидать свои каюты, - добавила она.
Корабль "Алмазная Принцесса" стал плавучей карантинной зоной в начале этого месяца. Десятки пассажиров дали положительный результат на новый коронавирус, фактически захватив на борту более 3000 человек, включая 428 американцев.
В общей сложности 624 подтвержденных случая коронавируса были связаны с лодкой-крупнейшей вспышкой за пределами Китая.
Шварц также особо выделил действия экипажа корабля. Правительство Японии не разрешило карантин примерно 1000 членам экипажа, если они не заболеют, вместо этого попросив их работать и обслуживать остальных пассажиров в течение двухнедельного периода.
"Я думаю, что гости и наша команда, которые собрались вместе, чтобы помочь поддержать друг друга, из 57 различных стран и регионов по всему миру действительно подняли сердца друг друга, и социальные медиа сыграли решающую роль в этом.”
"Наши гости поделились историями о том, как жили в каюте в течение 14 дней, очевидно, это была неудобная, сложная ситуация", - добавил Шварц.
Несмотря на то, что у вылетающих пассажиров анализы на вирус оказались отрицательными и они выдержали 14-дневный карантин, эксперты по инфекционным заболеваниям все чаще указывают на то, что они могли неосознанно переносить вирус обратно в свои общины.
В понедельник Соединенные Штаты эвакуировали более 300 американских пассажиров, у которых был отрицательный результат теста на вирус от алмазной принцессы, только чтобы обнаружить, что более дюжины из них были инфицированы.
Канада, Австралия и Гонконг организовали чартерные рейсы, чтобы забрать своих граждан домой после того, как они покинут корабль.
Princess Cruises, которая управляет флотом из 20 судов, является третьей по величине круизной линией в мире.
Из-за вспышки коронавируса на борту "алмазной принцессы" компания отменила десятки рейсов и переводит один из своих кораблей, "сапфировую принцессу", из Шанхая в Австралию.
Акции материнской компании Princess Cruises Carnival Corporation упали почти на 16% за год. На прошлой неделе Carnival заявила, что удар по глобальным бронированиям и отмененным рейсам "окажет существенное влияние" на ее финансы.
Carnival управляет своей флагманской круизной линией Carnival Cruise Line, брендом Princess Cruises и Holland America Line, флот которой включает в себя Westerdam, судно, которое было связано с одним подтвержденным случаем коронавируса.
