Приветствую тебя мой читатель.
Хотя, это уже устаревший метод общения Автора с человеком, который ищет конкретную информацию. Начнём?
И так сегодня я тебе расскажу как устроены продажи.
1. Почему я назвал эту статью, как она названа? Ответ прост, любая продажа не в зависимости от того , что конкретно ты продаешь себя или услугу , товар и т.д . Тебе необходимо пройти этапы в 5(пять) шагов.Бла бла бла. Всем это известно ! И когда начинал я продавать , я прошел обсалютно то же самое. Нудятина , согласись?
Продажи это как фехтование .Ты садишься напротив клиента , ложишься без разницы. Твоей задачей становится понять чего он хочет , и как тебе сделать так ,что бы он тебя услышал и купил долгожданный товар или услугу ,которую ты ему продаешь. Но вот не задача ты не знаешь как тебе это сделать((.И начинается бойня, ты ищешь слабые места у него ,он у тебя . Только в твоем случае ты хочешь удержать , а клиент в это время хочет убежать. Самое интересное, что когда клиент приходит к тебе он уже согласен купить ,только ему нужно в этом помочь. И это именно то, что ты не можешь сделать . Почему так происходит? Давай разберём по шагово.
Шаг А. Первая причина менеджера , это то что он зачастую боится клиента, боится сказать, что то нелепое и это вызовет у клиента смущение и тот сбежит .Я тебе могу сказать , что я прошёл тысячу таких случаев и моя боязнь всегда к этому приводила, хотя не всегда. Я понял , что так поступать не правильно , и решил действовать нестандартным образом. Изучив много литературы по психологии ,я начала взаимодействовать с клиентом. И я стал показывать успехи, люди стали более открыты ко мне, более охотно шли на контакт и во аля , продажа. Наконец то подумал я . Но дальше стало только тяжелее.
Шаг Б. После того как я стал продавать чуточку лучше , я заметил ,что люди стали тяжелее . Но самое интересное, что на самом деле ко мне просто стали приходить более богатые люди, и готовые покупать товар дороже заявленной цены. А значит я вышел на уровень выше. Ты наверное сейчас подумаешь к чему я это все. Первое правило , читай литературу ,повышай словарный запас. Для менеджера-красноречие как оружие. Второе , богатый клиент ждать тебя не станет. Так о чем это я , мы начнём с тобой с изучения психоматрицы человека. Человек это набор стереотипных шаблонов мышления, определённых принципов принятий решения. Нам остаётся только , как разгадать алгоритм человека . Способ его принятия решений.
2. Психотипы. Мы разберём один, более распространённый и один из самых тяжелых.
Тревожный-данный психотип отличается тем, что люди обладающие этим психотипом одним словом трусы . Как с ними работать. И почему нужно с ними работать . В России люди с данным психотипом проживают в числе 70% на население. То есть , каждый день тебе приходится продавать данным людям . Давай разберём что к чему.
Кто такие тревожники? Часто мы замечаем клиентов, которые не охотно идут на контакт и тем более на покупку.НО это не из-за того , что они закрыты.Чушь. Нужно понимать как коммуницировать с данным типом личностей. Тревожный тип людей- словно антивирус, который проверяет каждое Ваше действие , пытаясь найти вирус и заблокировать Вас.Но и антивирус можно обойти .
Начнём с того , что такой тип личности можно определить по внешним факторам. Одежда-неопрятность , желание одевать что-то монотонное (черно-белое). Не уверенность в своих высказываниях . Не торопитесь выгонять такого клиента. Начнем стого , что для того что бы привлечь его внимание, старайтесь быть не навязчивым.Общение с таким человеком должно протекать ,как общение с маленьким ребёнком. Это поможет , поверьте мне и моим заработанным капиталом.
Способ презентации с таким типом личности.
Его никогда, нельзя оставлять с информацией на едине. Разжуйте ,помогите усвоить , ответьте на все вопросы. И готово , он Ваш.
Приведу пример: Я работал в евросети. В обычный день для меня ко мне зашёл молодой парень . И начал что выбирать. Я подошел к нему уточнить не нужно ли ему моя помощь? На что он мне ответил -"спасибо ,нет" . Самое главное тут не бросить его . Я подошел с боку и начал рассказывать как я однажды пришел купить монитор для ПК не зная ни чего о ПК. Я показал ему этим , что не компетентность это не важно. Рассказав всю историю он спросил ,купил ли я в итоге монитор. Я ответил , что он находится в ситуции где нужно просто задавать вопросы, а я на них с удовольствием отвечу. И тут понеслось. В течение 30 минут я рассказал ему все о том , что он спрашивал. И не оставил его думать на едине. А помог ему все взвесить и принять решение. после чего он купил телефон в кредит за 105 000 рублей. Марку не помню . И остался довольным.
Что произошло спросите Вы? Ничего удивительного. Я просто понимал психотип человека. Определил все внешние признаки , расположил к себе показав, что я бывал в подобной ситуации , не оставил его на едине в трудную минуту для него. и помог все взвесить и решить,
Он остался мне после этого благодарным . В следующей статье мы более подробно разберём данный психотип. И их 9. Подписывайся что бы не пропустить . Надеюсь тебе вводная информация немного поможет. Удачи.