"Россия для грустных людей" - услышал я недавно. Возмутился, подумал, успокоился. Есть в этом что-то. И это что-то, напомнило мне о нашей национальной традиции - жаловаться. На жизнь, людей, коллег, начальника, уровень услуг.
Я всегда смотрел на это отрицательно. Избегал общения с людьми, которые вечно жалуются и следил, чтобы самому не поддаваться этим порывам.
Оказывается - в этом явлении есть польза, просто мы делаем это неправильно.
Как надо жаловаться, чтобы было хорошо
Проводили исследования - жалобы разрушают мозг. Чуть ли не на физическом уровне. Потом оказалось - ложь.
Провели исследования - жалобы влияют на психоэмоциональное состояние человека. Оказалось - правда.
Можно считать фактом - когда человек жалуется, в нем происходят процессы. Они могут быть негативными и позитивными. Мешать жизни и помогать.
Чтобы не отказывать себе в удовольствии поругать начальника, пожаловаться на современное поколение, высказаться о том, вот, ужасном человеке - используйте следующие пять помогающих методов:
1. Поймите - почему вы жалуетесь именно на эту ситуацию
Вас что-то раздражает и выводит из себя. Подумайте - почему? Что в этой ситуации вас так трогает. Это поможет понять себя, свои мотивы, состояние, неудовлетворенности.
2. Будьте конструктивны - не обобщайте, четко определите, что не нравится и попробуйте придумать, как это исправить
Это вообще прекрасный совет по жизни. Слишком частые обобщения приводят к пустым высказываниям, которые не имеют отношения к реальности. Или вы судите о вселенной по одному лишь случайному событию, факту или происшествию.
3. Не включайте эмоции - резкая эмоциональная реакция, может вызвать встречную защитную реакцию у человека, который послужил причиной ваших жалоб.
И это, замечательный совет, которым стоит сопровождать свою жизнь. Эмоции необходимы, об этом я писал тут. Однако, ими не стоит разбрасываться как попало. Всему свое время и место. А также способ выражения.
4. Позитивный взгляд - всегда к месту. Попробуйте подать ситуацию с положительно стороны.
Это, не совсем тоже самое, что и позитивное мышление. Это, скорее, конструктивное мышление с точки зрения общей выгоды. Когда вам хорошо и хорошо кому-то еще.
5. Понимать, кому направлять жалобу - не стоит доносить информацию о вашем недовольстве и обвинять того, кто не имеет никакого отношения к ситуации. А если имеет, то, не на что не влияет.
Вы стали жертвой корпорации, а предъявляете претензии простому кассиру в зале.
Немного теории и пояснений к методам
Во-первых, как бы не было это удивительно (для меня уж точно) - привычка жаловаться, естественная черта для человека. Для всех людей, как вида.
Во-вторых, как уже говорилось - "Россия для грустных людей", - а частной причиной этого, является то, что мы не умеем выражать свои эмоции. Выражать их, правильно и полноценно. А жаловаться, помогает этому процессу.
В-третьих, это помогает в общении. Не только тем, что есть о чем поболтать, а тем, что это позволяет выражать свою точку зрения и отстаивать ее.
Что касается негативного воздействия жалоб, тут все объясняет термин руминация, а также простое понимание того, что лишний раз, по кругу, погружаться в негативные переживания, не может сказаться положительно на человеке.
Что еще помогает правильно жаловаться
Осознанность. Да, никуда от нее не деться, если есть желание сделать свою жизнь более полноценной.
Она помогает увидеть и усилить все перечисленные выше позитивные факторы.
Осознавая свое окружение, события, явления, чувства, эмоции - нам проще понимать, что нравится или не нравится. Что смущает, а что возмущает. И не просто - мне это не понравилось. А в самом нужном ключе - мне это не понравилось, потому что, я ощутил смущение, стеснение и задрожали руки.
Я переосмыслил это явление. Не стоит давить в себе желание или, даже, стремление пожаловаться. Просто выражать свою жалобу нужно так, чтобы разрешить ситуацию и помочь себе.
