В этой статье мы расскажем, что такое коллтрекинг и почему это необходимая вещь для бизнеса в 21 веке.
Если не хотите читать, то вот видео:
Коллтрекинг - это инструмент для определения рекламных источников с которых приходят звонки. Иными словами это способ понять откуда потенциальный клиент взял ваш номер телефона.
Это нужно для того, чтобы знать какая реклама сработала лучше и в дальнейшем вкладывать деньги только в эффективную рекламу.
Разберем на примере:
У вас есть группы в социальных сетях, ещё вы раздали листовки, обклеили газель, разместили объявления на авито и запустили контекстную рекламу. И везде указан один номер телефона.
Допустим на всю эту рекламу вы потратили 100 тысяч рублей.
Пошли звонки, большинство из них переходят в заказы. Затраты на рекламу окупились. Все супер. Пришло время запускать новую рекламу.
Куда вкладывать деньги на этот раз?
Туда, откуда в прошлый раз пришло больше всего клиентов. Это же логично. Но как узнать источник рекламы, который сработал лучше? Тут в игру вступает коллтрекинг.
На каждый рекламный канал вы присваиваете по индивидуальному номеру телефона. И отслеживаете сколько звонков дает каждый рекламный канал.
Заводить десяток телефонных аппаратов не нужно, можно поставить переадресацию на одну трубку.
Мы видим, что большинство звонков поступило с рекламы в инстаграм и авито, а листовки не дали результата вообще. Так мы определили каналы, которые принесли больше всего звонков.
Казалось бы, очевидно, что нужно рекламироваться с помощью них, но есть одно но. Не каждый звонок превращается в продажу.
С помощью 5CRM можно посчитать не только количество звонков, но и сколько из них завершились успешными сделками. В программе мы видим, что пользователи авито звонят, но не покупают, а из инстаграм 90% звонящих становятся покупателями.
Таким образом мы определили, что в нашем примере реклама в инстаграм принесла нам больше всего именно денег. Следовательно, этот канал продаж и стоит масштабировать дальше, а от неэффективных лучше отказаться.
Вы тратите на рекламу меньше, не теряя результативности.
А специально для тех, кто ведет масштабные рекламные кампании в интернете, наш коллтрекинг определит по какому объявлению или ключевому запросу потенциальный клиент попал на ваш сайт и совершил звонок.
Кстати, коллтрекинг это часть функционала 5CRM и входит в стоимость единого тарифа. Подключайтесь и становитесь богаче.
Подписывайтесь для получений дозы правильных знаний, чтобы не упустить свою прибыль.
