Во-первых: за товар ответственность несет магазин только в том случае когда он находится на витрине, после того, как вы проведете оплату за товар и получите чек, то ответственность перейдет на вас и если вы разобьете товар или испортите его случайно, то это уже будет ваша вена и магазин не будет возмещать вам деньги за испорченный товар.
Во-вторых: администратору придётся доказать что вы умышленно разбили товар или в этом присутствует ваша вина. Но это практически не возможно доказать. Если вы взяли бутылку вина или другого товара стоявшего на витрине магазина и швырнули в стену, то вы будете обязаны платить за товар, так как это было умышленно.
В каком случае ответственность лежит на вас
- Если вы пришли в магазин и начинаете разбивать товары которые стоят на витрине.
- Неосторожность - это форма вины в гражданском праве. То есть если вы захотели посмотреть товар и он у вас выскользнул из рук и разбился. Это называют неосторожностью.
- Если вы по магазину бегали, прыгали, плясали, находились в алкогольном опьянение или вели себя не адекватно.
В каком случае ответственность лежит на магазине
- Вы подскользнулись и случайно задели прилавок, и разбили товар, в этом случае вы не должны за него платить. Так как это вена сотрудников которые поставили товар в неудобное место и не разместили табличку. Если в магазине скользкие полы и неудобная расстановка товара то вам нужно обратиться в Роспотребнадзор.
Что делать если вас заставляют заплатить?
Если вы виноваты в порче товара, то вы можете заплатить за него добровольно, а если вы считаете себя не виновным в произошедшем инциденте то администрация только может добиться от вас оплаты через суд.
Если вам угрожают это нарушение ваших прав. Вы должны требовать жалобную книгу и составить акт о порчи товара. В акте вам будет нужно написать свою точку зрения о произошедшей ситуации, так же у вас могут быть свидетели произошедшего например: друзья, родственники или покупатели магазина в котором произошла ситуация. Это может помочь вам в суде.
Если у вас будут просить ваши документы, то ни в каком случае не давай их. Они не имеют права с вас требовать ваши личные документы. Вы можете на это пожаловаться.
Что делать если вас не выпускают из магазина?
Если вы согласны возместить ущерб только через суд и если суд докажет что вы виновны. А если сотрудник охраны вас всё равно не выпускает под угрозами или грубостью. Он превышает нормы своих обязанностей. Согласно статьи 203 УК РФ, за это может ему грозить срок до 2 лет лишения свободы. А если охрана будет принимать насильственные меры или будут использовать оружия или другие предметы предоставленные им для работы, то им будет грозить срок до 7 лет лишения свободы.
За действия охранника вы можете пожаловаться в правоохранительные, органы.