В первом выпуске вокального шоу «Ну-ка, все вместе» одна из участниц при ответе брала паузу при общении с музыкальными орбитрами. Каким образом?
Начинала ответ с фразы: «Спасибо за вопрос». Что дает эта фраза? Возможность подумать над ответом. С одной стороны, вежливое начало. С другой — минута на обдумывание.
Но также можно отвечать и на вопрос, который был задан с целью раздражить или что-нибудь напомнить. Наступить, так сказать, «на мозоль».
Человек, который такой вопрос задал, ждет прежде всего нашей реакции и эмоций, а мы отвечаем нейтрально.
Иногда можно даже не продолжать, а считать это слово полноправным ответом. Мы раз кратко нейтрально ответили, последует второй вопрос в том же духе, а мы также нейтрально отвечаем: «Спасибо за вопрос».
Контакт может быть исчерпан уже на этой фразе. Так мы сбережем и свой эмоциональный настрой и, возможно, положительно повлияем на оппонента — он почувствует себя не комфортно и, возможно, перестанет подобные вопросы задавать.
Или же можно продолжить отвечать другими вежливыми нейтральными фразами. Например: «Разрешите подумать над ответом».
То есть мы обращаемся к оппоненту с просьбой, что может быть ему даже лестно и в то же время будет больше напоминать диалог нежели одна повторяемая фраза.
Следующий шаг — просьба перенести ответ на когда-то потом. Это можно выразить следующими словами: «С вашего позволения я отвечу позже».
А можно и сразу уверенно вежливо пресечь нежелательный контакт фразой: "Позвольте не отвечать на ваш вопрос».
Как вариант можно, конечно, начать встречные вопросы задавать, но есть риск, что всё в очередной раз перейдет на эмоции.
Да и не каждый сможет, уже почувствовав подтекст, задавать встречные вопросы. Точнее сказать не то чтобы не сможет, но будет не так спокоен и убедителен.
Встречные вопросы — это хороший вариант, если сразу примерно понятно, что спросить или, можно сказать, когда вопросы заранее заготовлены, чтобы воспроизводить их автоматически.
Тогда можно ответить в таком ключе: «Спасибо за вопрос, я подумаю над ним. В свою очередь хотела бы спросить».
Когда мы говорим фразу "спасибо за вопрос", то оппонентом это воспринимается как дискета компьютером, то есть как что-новое, неожидаемое услышать.
Да, и еще один плюс фразы «спасибо за вопрос» в том, что это больше относится к официальной лексике.
То есть, когда мы слышим эту фразу в неофициальном общении, то это уже само по себе настраивает на более официальный деловой тон, а значит воспринимается оппонентом более серьезно.
Одним словом, вариантов много и пусть каждый из нас выбирает те, которые ему ближе. И пусть общение с окружающими будет всегда под нашим контролем и позитивным!
Дорогие читатели, подписывайтесь, пожалуйста, на канал! Кнопка вверху, перед началом статьи. Впереди новые полезные материалы!