Запись из Стамбула показывает, что Боинг 737-86J скользит по взлетно-посадочной полосе к откосу. При посадке на борту вспыхнул небольшой пожар. Мгновение спустя и самолёт упал, и его корпус сломался в двух местах. Передняя часть полностью оторвана от остальных.
- Через мгновение был хаос. Те, кто смог помочь другим. Потом пришли люди и привели нас к откосу - вспоминал пассажир рейса из Измира Догус Билгич. - Самолет приземлился, и все было нормально в течение 15, 20 секунд. Я точно не помню, как это произошло, но вдруг мы покинули взлетно-посадочную полосу. Если я не ошибаюсь, корпус разбился на три части, и одна из трещин была рядом со мной. Вот где я вышел, - сказал он. Он добавил, что одним из первых покинул самолёт.