Вам пришло сообщение: «Ваша карта заблокирована». Почему это могло произойти и что теперь делать? Прежде всего не паниковать и не суетиться: чаще всего блокировка карты — это способ обезопасить ваши деньги.
Если вам пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой срочно позвонить на какой-то неизвестный номер или перейти по ссылке, не торопитесь это делать. Такие СМС и письма по электронной почте нередко рассылают мошенники. В случае проблемы с картой звоните на горячую линию банка (номер указан на карте).
В каких случаях банк блокирует карту
- Не верно три раза ввели пин-код. Разблокируется карта сама через 24 часа. Если вы не готовы ждать 24 часа, то горячая линия вам в помощь.
- Банк заподозрил мошенничество. Банк имеет право заблокировать платеж если операция покажется сомнительной. Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России.Например, вы впервые расплачиваетесь картой за рубежом, а до этого пользовались ей только внутри страны. Такая блокировка длится 2 суток. Если вам звонит сотрудник банка и сообщает о подозрительной операции, лучше поблагодарите его и скажите, что перезвоните через минуту. Мошенники научились подделывать официальные телефонные номера банков. А лучше сами перезвоните на горячую линию банка. А чтобы предотвратить блокировку можно предупредить банк заранее что будете совершать такую операцию (например, едите за границу и будете там расплачиваться картой)
- Операции по вашей карте похожи на отмывание доходов. Существует закон 115-ФЗ, который обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма . Приведу пример из жизни, тренер обучает деток , родителе за обучение не всегда платят наличными деньгами, а переводят тренеру на карту оплату за обучение. Банк блокирует карту! Если банк увидит признаки возможного нарушения закона, он откажется проводить платежи и выдавать наличные деньги. После двух отказов банк может заблокировать вашу карту, расторгнуть договор.
Более того, банк будет обязан сообщить о своем отказе в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг).
Если вы считаете, что ничего не нарушали, объясните банку, что это за платеж. Если перевод денег не связан с отмыванием преступных доходов, банк разблокирует карту
4. Блокировка счета судебными приставами. Ваши деньги могут арестовать, например, если вы долго не оплачивали налоги, штрафы и счета за квартиру.Суд может заблокировать только ту сумму, которую вы задолжали. При этом счет и привязанная к нему карта по-прежнему будут работать: вы сможете распоряжаться оставшимися деньгами или пополнять счет.
Как снять деньги с заблокированной карты?
-перевыпустить карту. Но это долго около недели.
- снять наличные в банке, но это можно сделать только в отделении банка.
-Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. Это можно сделать через мобильное приложение или личный кабинет.
Блокировали ли вам карты ? По какой причине? Как решали вопрос?
