Сегодня речь пойдет о невербальных сигналах, к которым и относится язык тела (включая нашу мимику, позы, жесты, движения, походку и т.д). Вполне логично, что именно этот тип общения исторически возник значительно раньше, чем словесная коммуникация.
По мнению психологов, невербалика составляет большую часть нашего повседневного общения (примерно 90% того, что люди выражают друг другу, не связано с речью). Понимание того, что стоит за неречевыми сигналами может значительно улучшить вашу жизнь.
Сигналы глаз
Глаза часто называют “зеркалом души”. Они могут многое поведать о том, что человек чувствует или думает. Советую всегда обращать внимание на движения глаз, когда вы вступаете в диалог с другим человеком.
На что нужно обратить внимание?
• Моргание - это естественный процесс, который помогает смягчить роговицу и переключать внимание. Но если человек моргает слишком часто, скорее всего ему неуютно и он подавлен. Не частое моргание может указывать на то, что человек намеренно пытается контролировать свои движения глаз. Например, игрок в покер может моргать реже, потому что он намеренно пытается казаться невозмутимым.
• Когда человек смотрит прямо в ваши глаза во время разговора, это означает, что он заинтересован и его внимание приковано к вам. Нарушение зрительного контакта и частый взгляд по сторонам могут указывать на то, что человек отвлечен, испытывает дискомфорт или пытается скрыть свои настоящие чувства.
• Размер зрачка зависит по большей части от уровня освещенности в месте, в котором вы находитесь. Но помимо света, на размер зрачка могут влиять и некоторые наши эмоции. Например, радость. Сильно расширенные зрачки могут указывать на то, что человек заинтересован или даже возбужден.
Мимика
Мимика - это выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека. Вы только представьте себе сколько человек способен передать только с помощью выражения лица!
Мимика является одним из самых универсальных форм языка тела. В 20 столетии ученые в определенной степени подтвердили, что она отражает некоторые базовые эмоции. Американский психолог Пол Экман путешествовал по разным странам мира (США, Японии, Чили, Аргентины, Бразилии) и предлагал их жителям определить, какие эмоции испытывают люди на фотографиях. Результаты исследования указывают на то, что некоторые выражения лица и соответствующие им эмоции узнают представители любой культуры. Такими базовыми эмоциями можно считать радость, удивление, отвращение, страх, грусть и гнев.
В некоторых случаях наше выражения лица может раскрыть наши истинные чувства по поводу конкретной ситуации. Вы можете говорить, что хорошо себя чувствуете, но оно раскроет ваше истинное состояние. Улыбка может указывать на одобрение или счастье. Хмурое лицо же передает противоположные состояния.
Сигналы рта
Прикусывание нижней губы может указывать на то, что человек испытывает чувство беспокойства, неуверенности или страха.
Улыбка, кажется, понятна всем. Но даже ее можно интерпретировать по-разному. Она может быть подлинной, а может выражать сарказм.
Что нужно обратить внимание?
• Небольшие изменения в наклоне уголков рта могут быть тонкими индикаторами того, что чувствует человек. Когда они слегка приподняты, это может означать, что человек счастлив, оптимистично настроен. И наоборот, слегка опущенные уголки рта может быть признаком печали, неодобрения.
• Сжатые губы могут быть индикатором отвращения, неодобрения или недоверия.
• Люди иногда кусают губы, когда волнуются, встревожены или испытывают стресс.
Сигналы рук и ног
Позы нашего тела могут дать много подсказок о личностных характеристиках, таких как уверенность, открытость или покорность. Например, сидение с ровной спиной говорит о том, что человек сосредоточен.
На что нужно обратить внимание?
• Скрещенные руки могут указывать на то, что человек не чувствует себя в безопасности. Наверное, вы не раз слышали, что люди говорят в таких случаях: “Он(а) занял(а) оборонительную позицию”.
• Если человек положил руки на пояс, это может быть знаком того, что он готов к действию либо признаком агрессивности.
• Быстрое постукивание пальцами по поверхности указывает на то, что человеку скучно, он нетерпелив или расстроен.
• Складывание рук за спиной может говорить про то, что человеку скучно, возможно, он сердит, или же обеспокоен.
Язык тела играет важную роль в процессе коммуникации. Наши позы и движения во время общения с другими людьми способны как улучшить мнение других о нас, так и ухудшить. Знание тонкостей невербальной коммуникации поможет вам лучше понимать себя и окружающих. Не применяйте их для манипуляций, а используйте для того, чтобы вовремя замечать что чувствует ваш собеседник. Отслеживайте комфортно ли ему или, возможно, стоит сменить тему для разговора.
Если вы хотите понравится человеку, которого первый раз видите, советую поддерживать дистанцию, чтобы не нарушать его пространство. Говорите спокойно, сдержанно улыбайтесь и плавно жестикулируйте. Если его плечи расслабляются, он наклоняется в вашу сторону, смотрит в глаза и улыбается, можно также показать свой интерес, наклонившись вперед, используя более открытые жесты и энергичную речь.