Всем добрый день! Продолжение истории о моем назначении в салон ниже!!!
Шаг 1. И так что же первым делом я сделал для увеличения продаж в салоне - это конечно отмыл все (после работы) вместе со своими сотрудниками, салон стал выглядеть намного более интересно.
Шаг 2. Запретил отказывать клиентам в погашении кредитов и пополнении счета. Да, одна касса была постоянно занята, однако угадайте что делали люди стоящие в очереди и свободные сотрудники? Все верно одни смотрели на витрины, вторые ловили этот взгляд и начинали "Прорабатывать"
Шаг 3. Яростно следил что бы на кассе КАЖДОМУ КЛИЕНТУ предлагался доп. товар, без разницы какой раз он приходит, предложение делает свое дело.
Шаг 4. Просто улыбаться людям и быть доброжелательным. Вы даже не представляете какие чудеса происходят когда ты "Реально" хочешь помочь человеку, а не стоишь с миной - убейте меня.
Шаг 5. Четко распределил с сотрудниками обязанности и выставил на каждого подневной план. Если план не выполняешь - выходные ставить тебе буду я, а не ты выбирать которые нужны.
5 основных шагов - и результат не заставил себя ждать. Спустя неделю пошли первые кредиты. Спустя 2 недели - продажа доп. продуктов на кассе выросла в 3 раза, сотрудники сами на спор уже продавали товары (Кто больше). НА второй месяц салон обогнал Почти весь регион по перевыполнению планов и попал в конкурс "Сокровище связного"
Так что коллеги которые приходят на должность управляющего не бойтесь - все достаточно просто и легко. Всем удачи.