Как эта книга ко мне попала?
Книгу Дейла Карнеги мне подарила моя любимая девушка, за что ей огромное спасибо. И надо сказать, я долго искал подобную литературу. Сама книга представляет собой перечень практических советов, о том, как правильно общаться с людьми. При том советы подкреплены жизненными историями, это произвело на меня большое впечатление. По сути, книга дает прикладную информацию - бери и делай. И так какие же выводы я для себя сделал?
1. Людей нужно уметь слушать.
Казалось бы все просто и банально. Но... На самом деле единицы людей в диалоге действительно слушают собеседника, большинство пытается навязать свое мнение. Прежде чем доказывать свою точку зрения, следует понять оппонента.
2. Говори то, что от тебя хотят услышать.
Люди эгоистичны. И если Вы хотите добиться расположения человека, то не следует с ним спорить. Лучше его поддержать или, в крайнем случае, остаться на нейтральной стороне. Таким образом, человек на подсознательном уровне хочет Вас отблагодарить за поддержку. С большой долей вероятности в следующий раз он не сможет Вам отказать в помощи.
3. Будь благодарным.
Тут все просто. Всегда будь благодарным людям, которые тебе помогли. И не только людям... Будь благодарен себе и своей жизни. Люди это поймут, почувствуют и запомнят. Но запомнят Вас люди и в другом случае, если Вы лишний раз промолчите о том, что они для Вас сделали. Только, скорее всего, в этом случае Вы навсегда останетесь человеком, с которым не стоит иметь дела.
4. Не указывай на недостатки.
Чтобы стать хорошим руководителем не стоит заострять внимание на ошибках своей команды. Свои ошибки человек и так знает, а вот про успехи часто забывает. Не лишним будет ему напомнить об этом. Для продуктивной работы стоит сконцентрироваться на достоинствах сотрудников. При этом нельзя забывать и о разборе ошибок. Сделайте так, чтобы сотрудник думал, что его ошибка легко исправима. Тогда команда будет рада делать то, что вы ждете от нее.
В заключении
Я очень доволен книгой и рекомендовал бы прочитать ее каждому человеку. Серьезно, после прочтения многие проблемы из Вашей жизни уйдут. Вы станете спокойнее, а общий язык с людьми будете находить проще. И самое главное не забывайте о том, что ничего не красит человека так, как его улыбка. Чаще улыбайтесь, это помогает!