Надо обмануть, впарить покупателю как можно дороже. Чтобы денег больше отдал. И неважно, что ему эта услуга или товар могут быть совсем не нужны. Мы же деньги зарабатываем, а лох не мамонт, не вымрет. Примерно так рассуждают некоторые продавцы. Не хочу думать, что большинство.
Так и представляю себе картинку из мультиков. Когда идет речь о деньгах, то глаза мультяшного героя сразу становятся больше и вместо зрачков знак доллара. Ага, жажда наживы она такая. Как западня. Чем больше нажил таким способом – тем больше хочется.
А вот я убедился, что честным быть выгодно. Даже в продажах. Не потому что я белый и пушистый, за мной тоже есть грехи. А потому что продавать без обмана гораздо выгоднее по итогу выходит. Принцип простой: покупатель ушел довольный, и за собой приведет еще клиентов. Правило старое как мир и простое как сатиновые трусы. Но работает.
Свои слова подтверждаю примером. Таких случаев у меня много, но приведу один. А то текст длинный получится. Так вот. Продавали мы онлайн-сервис для безопасности бизнеса. Продукт очень классный, партнер по бизнесу как на блюдечке перед тобой. И стоимость вполне приемлемая для компании средней руки. Такие организации и были основными покупателями.
Предназначен продукт для использования службой безопасности, юристами, самим руководством. С ними я и выходил на контакт. Демонстрировал возможности продукта, ну а дальше либо да, либо нет. Крупный бизнес пользовался чаще всего другим продуктом, который стоил на порядок дороже. Там и возможности были другие. Поэтому крупным компаниям даже не предлагал. Малый бизнес с небольшим количеством контрагентов тоже не наш клиент. Им это просто не нужно.
Я не стал лить в уши о том, что по сравнению с конкурентами мы лучше или дешевле. Не уговаривал малые предприятия, которые проверку партнеров могут сделать проще и дешевле. И знаете, что заметил? Через 3-4 месяца мне клиенты стали САМИ звонить и ссылаться на тех, кто у меня раньше покупал. А те продавцы, которые просто «впаривали» этот продукт едва ли не каждому встречному/поперечному, очень быстро поняли свою неправоту. Доходило даже до того, что возвращали деньги покупателю, а у продавцов срезали премию.
Мораль простая. Я упоминал в своих предыдущих текстах. Честно продавать не только возможно, но и выгодно. Так что будьте честными)
А у вас получалось продавать честно? Вам самим нравятся честные продавцы? Расскажите, пожалуйста, в комментариях. Ну и подписывайтесь на канал. До новых встреч!