Будем честны, население нашей страны делится на две категории- столичных жителей и провинциалов. Никакой грани между ними нет, это различие носит скорее географический характер, на как говорится, география решает.
Родившись в сибирской провинции, я как и все мое окружение был убежден в том, что в Москве и Питере собрано все самое лучшее, магазины и предприятия сверкают чистотой, сервис только на самом высоком уровне, а цены еще ниже чем в провинции.
Как же я ошибался
Теория рыночных отношений говорит, что там, большая конкуренция всегда ведет к тому, что рынок становится лучше, ведь каждый игрок борется за своего покупателя.
После переезда в столицу я столкнулся с жесткой реальностью- московский сервис оказался на порядок менее качественным, чем в захудалой сибирской глуши.
От продуктового, до ресторана. От автомойки, до автосалона. Всюду уровень сервиса уходит глубокими корнями в 90-е годы. Медленно, грязно, некачественно. Складывается чувство, что бизнес глубоко не заинтересован в покупатели.
Как водится, разгадка была близка.
Оглянитесь вокруг? выгляните из окна, что вы увидите? Огромные толпы народу, в столице нет никакого смысла делать свою работу качественно, достаточно лишь вкладываться в рекламу и люди все равно к тебе придут.
Большинство мест в Москве работает "на потоке". Зачем печь вкусные пирожки, если твоя точка стоит возле метро и из сотен тысяч прохожих всегда найдется тот, кто купит этот пирожок? Московский покупатель никуда не денется, он спешит.
Вы заходите в бар, как много в нем старожилов? 2-3 человека. Все остальные пришли туда впервые и больше туда никогда не придут. Конкуренция слишком высока, глупо в одно и то же место несколько раз подряд, когда рядом есть такое же заведение, но там вы еще не бывали.
Именно поэтому открывая точку в столице, предприниматель в первую очередь выбирает для нее место, а уж потом думает о качестве и обо всем остальном.
Что почитать:
Непролазная грязь и платные парковки. Что нам не говорят о Москве
Дорогой читатель, наш канал еще совсем молод- помоги ему развиться, поставь лайк и подпишись, мы будем тебе рады😄