Панель управления - Язык и региональные стандарты - вкладка Дополнительно
Там смотрим чтобы язык был Русский. Далее внизу есть список "Кодовые страницы таблиц преобразования" и в нём есть строчка с цифрой 20880. Нужно чтобы там тоже был Русский Перезагружаемся или перезапускаем проводник и смотрим не исчезла ли проблема. Нет? Тогда следующий пункт.
2. Может у Вас слетели системные настройки шрифтов? Тогда Вам необходим файл, который содержит стандартные настройки шрифтов для Windows