Всем привет. Сегодня напишу, почему больше не покупаю сборные модели ОАО Звезда.
Мой друг вот уже несколько лет занимается моделированием. Среди моделей много самолётов, вертолётов, танков, солдат таких фирм, как Tamiya, ICM,
Revell….Начал собирать панорамы. Ну нравится ему этим заниматься.
Ну вот, решил я поехать к нему в гости, в отпуск, и купил в подарок сборную модель JUNKERS JU-88 G6 фирмы ОАО «Звезда». Подарок другу понравился и он сразу приступил к сборке самолёта. Но, собрав большую часть модели, обнаружилось, что не хватает одной литниковой рамки. И всё бы ничего, но самому ничего не придумать, чем можно заменить. Основные запчасти- гондолы….
Решили написать письмо на почту в фирму ОАО «Звезда», т.к. претензии продавцу предъявить не получилось, потому что модель приобреталась в другом городе. Через некоторое время пришёл ответ от Сергеева Сергея Николаевича с просьбой подтвердить слова фотографиями по модели, а именно: коробка, рамки с деталями, инструкция, дату выпуска модели и номер упаковщика. Всё было сделано и отправлено им на почту вместе с копией чека. Ответа долго не было, даже пришлось позвонить по телефону, на что специалист сослался на загруженность и нехваткой кадров ( работает по претензиям он один). Но обещал ответить. И вот приходит письмо: « Претензию принять не могу. Не устраивают две вещи. Цена на первичный отгруженный товар ( эта модель) не может быть меньше 680 рублей. Это рекомендованная цена, которая отслеживается. Дата изготовления очень старая. В связке с ценой возникают сомнения. Вот такие основания». Но позвольте, модель хоть и 2016 года, но была приобретена в настоящее время, поэтому и цена 600 рублей, находилась в заводской упаковке. Отсутствие литниковой платы не позволяет полностью собрать данную модель, поэтому решено обратиться к коммерческому директору с просьбой разрешить данную проблему. А пока полусобранная модель так и лежит на столе и ждёт свои запчасти….
Интересно, кто-нибудь сталкивался с такими проблемами? И если да, то как их можно решить? Жду Ваших комментариев. Спасибо за внимание.