Владельцы автомобилей не склонны доверять своего “железного коня” кому попало. Обычно сервисы выбираются через знакомых, по советам и рекомендациям. Но даже это не защитит вас от возможных случаев мошенничества. Ниже представлены 10 наиболее актуальных способов обмана водителей в сервисах.
1. Балансировка колес
Одним из самых простых способов повысить сумму в чеке является навязывание услуги балансировки колес или исправление кривизны дисков. Оба предложения могут дополнять друг друга и предлагаться комплексом, иногда со скидкой.
Балансировка обычно осуществляется в случаях биения в руле или замены шин. Если работа мастера не включала эти услуги, попросите его показать проблему на соответствующей установке. Если вы сможете заметить отклонения - вероятно, вам потребуется эта услуга. В противном случае, вас пытаются обмануть.
2. Определение всего спектра работ до их начала
Еще до старта работ вам необходимо обсудить все услуги и оговорить перечень задач, которые выполнят мастера сервиса. Также просите согласовывать с вами все действия, которые могут потребоваться вне рамок согласованного перечня.
Очень часто сервисы применяют решения, без которых, якобы, завершить ремонт было бы невозможно. И за эти услуги нужно доплатить сверху. Чтобы исключить любые внеплановые затраты, следует заранее об этом позаботиться, обговорив с представителями сервиса все детали.
3. Оригинальные детали и их аналоги
В автосервисах любых уровней встречается мошенничество с фирменными деталями. Вы платите деньги за оригинал, который стоит дороже, но вам устанавливают подделку. Она прослужит меньше положенного, но вы об этом узнаете значительно позже. Приобретая подделки, сервис увеличивает свою прибыль.
Чтобы с вами не произошла такая же ситуация, следует самостоятельно купить оригинальные запчасти и передать их мастерам. Также предупредите специалистов заранее, что хотели бы забрать сломанные детали и по возможности следите за всем процессом. Это позволит исключить установку аналогов, а вы будете уверены в том, что этот ремонт действительно был необходим.
4. Ремонт в сервисах дилеров
Владельцев автомобилей на гарантии могут обмануть дважды, даже в рамках одной проблемы.
Во-первых, вам могут предложить заменить запчасть, после чего ее же перепродадут другому водителю, а также предложат отремонтировать определенный дефект, которого в действительности нет. Этот дефект не будет входить в перечень гарантийных случаев, поэтому вам придется заплатить за работу.
Решение проблемы максимально простое - предварительно ознакамливайтесь со всеми гарантийными случаями ремонта и всегда просите детально разъяснить, почему указанная деталь или механизм не работают и почему их нужно менять.
5. Диагностика
Постарайтесь присутствовать во время проведения диагностики, чтобы исключить любые манипуляции мастеров. Также не оплачивайте ремонтные работы наперед. Только по факту выполнения работ и только в тех случаях, когда ремонт действительно необходим.
6. Использование старых запчастей
Этот метод похож на тот, который упоминался в третьем пункте с одним небольшим отличием. Вместо новой фирменной запчасти вам также устанавливают оригинальную, но старую, которая ранее была в использовании. Ее очищают и приводят в хорошее состояние, но только визуально.
В результате сервис вовсе не тратит денег на новые запчасти, и в то же время заставляет вас чаще обращаться в сервис, поскольку б/у деталь прослужит гораздо меньше нового оригинала.
Предотвратить такие случаи крайне сложно. Вам нужно минимизировать вероятность поломки при загородных и междугородных поездках, а также обращаться только в сервисы, обладающие хорошей репутацией. Не стесняйтесь читать отзывы о работе компаний до подписания договора.
7. Дублирование брелка сигнализации
Угоны авто - весьма распространенная проблема. Если вы обращаетесь в сервис для ремонта или замены сигнализации, у мастеров будет возможность сделать дубликат брелка. При такой схеме мошенники могут бесшумно угнать авто, отключив сигнал в нужный момент.
Единственная рекомендация для предотвращения угонов по этой схеме - обращайтесь исключительно в сервисы, мастерам которых вы доверяете или уверены в репутации СТО.
8. Замена натяжного ролика ремня ГРМ
В среднем ремень требует замены после каждых 55-85 км. Чаще всего натяжной ролик также меняется. Эту услугу включают в счет, но с самой деталью ничего не делают. В результате новый ремень прослужит гораздо меньше среднего срока.
Всегда просите вернуть старые запчасти, которые были заменены в процессе работ. Только так вы сможете убедиться в фактическом выполнении заявленных процедур.
9. Гул подшипника
Проблема появления гула весьма распространена. Основной причиной его появления является подшипник колесной ступицы, который нужно заменить.
Чтобы узнать, в нем ли проблема, необходимо попросить мастеров поднять авто и поочередно прокрутить все колеса. Если вы действительно услышите отчетливый гул, сопровождающийся люфтом, смело меняйте подшипник.
10. Покупка новой детали вместо покраски
В автосервисах мастера часто навязывают покупку новой детали, если обнаруживают царапины, сколы и любые другие дефекты на вашем авто. Они делают это целенаправленно, поскольку в дальнейшем смогут просто закрасить нужный участок и преподнести запчасть как новую, сняв и установив ее обратно.
Закрашивание царапин - это нормальная процедура, которая позволяет экономить средства. Если вы не собираетесь продавать авто, такое решение будет разумным. В противном случае вам следует заменить деталь, но после выполненных работ обязательно убедиться в том, что запчасть действительно новая.
Для этого воспользуйтесь толщинометром и проверьте те участки, на которых ранее были дефекты. С его помощью можно обнаружить участки, которые дополнительно шпаклевались и окрашивались.
Описанные методы - наиболее распространенные случаи мошенничества. В действительно их гораздо больше. При передаче своего авто мастерам внимательно следите за всеми этапами работ и требуйте возврат старых деталей.
Читайте так же статью "Какие автомобили предпочитают использовать таксисты": https://zen.yandex.ru/media/id/5bd76515fd73ab00ad0e8aca/kakie-avtomobili-predpochitaiut-ispolzovat-taksisty-5e36845b7ce678673506177e?&secdata=COyVhqiALiABMAI%3D
Подписывайтесь на мой канал «Автомания», ставьте лайк и оставайтесь на связи. Впереди еще много интересных статей об авто и не только!