Спустя почти неделю после выхода игры Blizzard Entertainment впервые ответили на критику игроков. Они извинились перед теми, кто ожидал другого от Warcraft III: Reforged. Разработчики пообещали, что исправят ситуацию грядущими патчами.
«Мы следили за вашими комментариями последние несколько дней. Хотим сказать вам спасибо за ваш фидбэк и поддержку. В первую очередь мы хотим извиниться перед теми, кто не получил желаемого опыта [от игры]. Поэтому мы решили поделиться с вами планами на будущее».
Сначала Blizzard принесли извинения за нестабильную работу серверов при релизе. По их словам, им удалось решить эту проблему в первый же день выхода Reforged. Потом они сказали, что намерены поддерживать игру на протяжении долгого времени. Первый патч стоит ожидать уже в конце текущей недели (до 9 февраля).
В этом обновлении команда разработчиков планирует провести работу над несколькими аспектами игры. Она займется анимацией портретов, багами со звуком и ошибками интерфейса. Также Blizzard пообещали исправить некорректное отображение теней и цветов текстур в Classic Mode.
Кроме этого изменения затронут режим многопользовательской игры. Компания вернет таблицы лидеров и систему кланов, о чем просили игроки оригинальной Warcraft 3. По ее заявлению, она собирается подготовить пользователей к плавному переходу на новый формат матчмейкинга. Сделано это будет по примеру StarCraft: Remastered.
При этом Blizzard объявили, что не вернут турнирный режим и свод правил из Reign of Chaos. Согласно их данным, они не пользовались популярностью среди игроков. Поэтому разработчики сосредоточатся на других аспектах Reforged.
Также стало известно, почему кат-сцены в релизной версии Warcraft III: Reforged отличались от тех, что были показаны на BlizzCon. Blizzard Entertainment поступили так, чтобы не «уйти далеко от духа оригинальной игры». Они считают, что новые игроки должны пережить классическую историю Warcraft по ее канонам.
Разработчики признались, что сейчас не готовы ответить на все вопросы сообщества, но заявили о своей приверженности к проекту. Они будут сообщать о планах на будущие апдейты по ходу своей работы.
Релиз Warcraft III: Reforged состоялся 29 января. Игру раскритиковали за плохую производительность, баги, вылеты и графический даунгрейд в сравнении с бета-версией. В результате пользовательская оценка переиздания WC3 на Metacritic упала до 0.5 из 10 (более 24 тыс. голосов).
3 февраля Blizzard упростили систему возврата денег за покупку игры. Как заявил пользователь Reddit, к рефанду допускаются даже те игроки, которые запускали Reforged и провели в ней по несколько часов.