Отличный повод для беседы с бизнес-леди: об особых интересах женской половины, стереотипах о кадровых агентствах и запросах рынка труда рассказывает руководитель рекрутинговой компании HR Business Alliance, специалист по проведению стратегических сессий и тренингов Екатерина Пяташова.
- Екатерина, какие сферы бизнеса на Ваш взгляд оптимально подходят для женщин?
Думаю, что при желании можно реализовать себя в любом бизнесе, однако есть направления, более востребованные женщинами по причине их особого интереса к таким сферам как красота, мода, медицина, управления персоналом.
Я всегда знала, что буду предпринимателем. Мечтала о том, чтобы создать международную компанию, которая принесет пользу обществу и бизнесу, с высоким сервисом и качеством обслуживания, счастливыми сотрудниками – создать место, где можно реализовать себя и получить признание в денежном и эмоциональном эквиваленте.
- Ваша компания HR Business Alliance довольно молодая, но динамично развивающаяся. Как у вас появилась бизнес-идея открытия кадрового агентства и с чего Вы начинали?
На протяжении шести лет я активно развивала собственную ювелирную сеть. По мере расширения бизнеса всегда самостоятельно набирала персонал, этот процесс мне приносил большое удовольствие. В 2016 году я принимала участие в проекте о бизнесе «Леди-босс», где одна из конкурсанток обратилась ко мне с просьбой помочь подобрать персонал. Я с радостью помогла, так и почувствовала особый интерес к этой сфере. В это же время, в ювелирной сети начались сложности, покупательская способность падала, нужно было что-то менять. Так я стала активно работать на рекрутинг, привлекать людей к себе в команду, вкладываться в обучение персонала, сама проходила различные программы по психологии.
Мы постоянно набираем в собственный штат рекрутеров, нагрузка у них высокая.
Сейчас в большей степени мы работаем по рекомендациям, клиенты нас находят сами. Мы постоянно набираем в собственный штат рекрутеров, нагрузка у них высокая. Вакансий даже чуть больше, чем мы успеваем закрывать. Заказчики на 70 % зарубежные компании, остальные белорусские. Заказчики, которые приходят работать на белорусский рынок, остро нуждаются в помощи по подбору квалифицированных специалистов. Найдем всех! И директора, и главного бухгалтера, и специалиста по клинингу.
Проще взять неопытного рекрутера и сделать из него профессионала.
Внимательность, ориентированность на людей, интерес к людям – я бы отметила как основополагающие качества профессионального рекрутера. Не столь важно, какое у тебя образование и чем ты занимался до того, как пришел в рекрутинг. Проще взять неопытного рекрутера и сделать из него профессионала. Мы с коллегами условно делим рекрутеров на «результатников» (ему нравится поговорить с человеком и закрыть вакансию) и «процессников» (нравится подбирать резюме, приглашать на собеседование). Для рекрутера важен психологический аспект: он не должен бояться общаться с людьми.
Технобанк нас расслабил!
На первом этапе было важно запустить достойный сайт, подключить ряд сервисов для хранения баз данных, подключить веб-приложение AmazingHiring (AmazingHiring — технология которая, позволяет рекрутерам быстро находить наиболее подходящих специалистов в интернете). Только его подключение обходится в 3000 долларов в год. Общие затраты на запуск бизнеса составили примерно 10 000 долларов, окупились за несколько месяцев, хотя обычно это более долгий процесс.
На развитие бизнеса за кредитом я обратилась в Технобанк. Что интересно, мой первый банковский счет был открыт тоже в Технобанке, около 8-и лет назад. Тогда предпочтение было связано скорее с территориальным удобством, но сегодня это по-настоящему осознанный выбор. Расскажу по секрету (смеется), что один раз мы все-таки поменяли банк, хотели сравнить. Очень скоро мы убедились, что качество услуг нас не устраивает. Отличие в том, что Технобанк имеет индивидуальный подход к клиенту, обеспечивает стабильность и гибкость, даже в нестандартных ситуациях. В этом смысле Технобанк нас расслабил. Больше никаких экспериментов!
- Почему компаниям-работодателям выгодно обращаться в рекрутинговое агентство?
Чаще всего в компаниях поиск нужного специалиста перекладывают на самих же сотрудников. Главный бухгалтер ищет бухгалтера, главный юрист – младшего юриста, а начальник отдела продаж – сотрудника в свой же отдел. Сортировка резюме, приглашение на собеседования, проведение встреч, что всегда отнимает много времени и как следствие негативно влияет на качество выполнения непосредственных обязанностей. Для агентства такой поиск – это профессиональная деятельность. Клиенты платят только за результат. Кадровые агентства выступают не просто подрядчиками, а партнерами бизнеса, соответственно и подход агентства более глубокий – подобрать наиболее подходящего перспективного сотрудника, который принесет пользу компании и поможет развиваться предприятию. Даже если сотрудник не удовлетворяет работодателя в течение испытательного срока, мы предоставляем так называемую «гарантийную замену».
В добросовестных кадровых агентствах соискатели не оплачивают услугу по поиску работы.
Стереотипы по поводу кадровых агентств существуют, и мы с ними столкнулись. В добросовестных кадровых агентствах соискатели не оплачивают услугу по поиску работы. Заказчик должен быть один и это работодатель, иначе все сведется к тому, что вы будете предлагать клиенту всех соискателей, которые платят вам деньги, не выбирая среди них лучших.
- HR, рекрутер, хэдхантер, кадровик. Кто есть кто?
HR (human resourses) - общее понятие управления кадрами. HR-специалист разрабатывает системы адаптации и мотивации персонала, после чего реализует их на практике Рекрутер размещает вакансию, делает массовый подбор кандидатов, приглашает на собеседование. Хэдхантер ищет конкретного человека - специалиста необходимого клиенту.
- Какие направления сегодня востребованы в HR?
Все больше становятся актуальными новые для белорусского рынка труда направления, например, фасилитация - разрешение конфликтов между сотрудниками, стратегическое планирование персонала. Конечно во многих компаниях все еще сохраняется позиция «ты должен меня удивить, чтобы я тебя взял». Руководство далеко не всегда хочет разбираться почему происходят конфликтные ситуации между отделами. Надеюсь, что ситуация будет меняться.
К нам часто обращаются родители студентов, интересуются, как правильно построить карьеру. Такой запрос у рынка есть, будем развивать и это направление.
Не Дева. С ними же работать невозможно!
Если говорить о востребованности специальностей , то больше всего сейчас нужны IT-специалисты (около 30 % заказов), далее идет розничная торговля, продавцы, водители. Иногда клиенты присылают вакансию с описанием обязанностей работника, и мы понимаем, что заказчику необходим совсем другой человек. Однажды нам даже поступил запрос с пометкой в профиле «Не Дева, потому что с ними работать невозможно!». Мне как Деве, было немного обидно, но вакансию мы закрыли.
У меня ничего в жизни не получается, пойду в таксисты.
Недавно в агентство обратился соискатель на вакансию водителя такси, что никак не соответствовало его квалификации. «У меня ничего в жизни не получается, пойду в таксисты», - поделился мужчина при встрече. Наш рекрутер предложил ему рассмотреть открытую вакансию руководителя отдела. Мужчина согласился, его приняли на работу. Вскоре мы узнали, что примерно через месяц он получил в этой компании еще больший пост. Думаю, в момент, когда соискатель обращался к нам, он столкнулся с каким-то жизненным кризисом. Мой совет соискателям - всегда оставайтесь собой!
- Какие у Вас ближайшие планы?
Я мечтаю, чтобы это было масштабно!
Мне нравится американский опыт, часто просматриваю зарубежные модели рекрутинга. Сейчас мы активно нарабатываем собственную базу, разрабатываем планы выхода на российский рынок.
Я мечтаю, чтобы это было масштабно! Не бойтесь своих желаний!
- Продолжите фразу «Миссия женщины...»
У меня нет ответа на этот вопрос. На мой взгляд, каждый самостоятельно формирует свою миссию вне зависимости от пола. Рожать детей, выходить замуж, строить карьеру или ехать за полярный круг – личное дело каждого, главное понимать, что ты идешь своим путем, не за чьим-то мнением, а именно своим путем – за тем, что тебя вдохновляет, заставляет чувствовать живым и придает вкус твоей жизни.