Многие заказчики желают с самого начала ремонта знать его итоговую стоимость и иметь гарантию того, что она не изменится. То же относится к срокам.
Что ж, мастерам хочется примерно того же. Хочется надеяться, что потраченные усилия и время будут достойно оценены.
В идеале все решения, относительно того что нужно сделать, должны быть приняты до начала работ. Принимать их желательно с участием опытного архитектора-дизайнера. Без подробного дизайн-проекта рассчитать и гарантировать стоимость и сроки не получится.
Для того чтобы дизайн-проект был документом, на который можно ссылаться, на каждой его странице должна быть подпись заказчика.
Так бывает не всегда. Часто мастера получают информацию на словах и на руках.
Заказчик Вячеслав, при первой встрече с прорабом Андреем, провёл его по своей недавно купленной квартире и, активно жестикулируя и делясь интернет-знаниями, объяснил ему, что хочет получить в итоге.
После этого Вячеслав попросил Андрея всё посчитать и назвать точную стоимость и сроки ремонта.
Андрей готов был поручиться за сроки и стоимость при условии, что их, пусть и устная, договорённость останется неизменной. Кроме того, Андрей заметил, что пожелание супруги Вячеслава убрать стояки отопления в стены (шторам будут мешать) можно осуществить только с согласия и при участии обслуживающей дом организации.
Вячеслав заверил, что всё понимает, но организовывать всё придётся Андрею – на то он и прораб.
Ударили по рукам.
Через пару недель с начала работ Андрей рассказал Вячеславу о результатах переговоров с управляющей компанией - убрать стояки в стены можно, стоить это будет сто тысяч рублей, без каких-либо документов. «Тебе решать – ответил Вячеслав – сделаешь сам - сэкономишь, сумма то у нас с тобой оговорена».
Тут Андрей понял, что перед ним выбор – собраться и уйти или, проглотив (затаив) обиду, выполнить бесплатно весьма ответственную работу, сохранив возможность заработать на прочих работах.
Ремонт продолжился. Вячеслав от своей трактовки договорённости не отказался. Работы велись летом, стояки были не заполнены. Что вышло из этой сомнительной затеи Андрей не узнал – на звонки Вячеслава он после окончательного расчёта не отвечал.
У устной договорённости без документов две стороны.