Здравствуйте дорогие мои читатели!
Каждый из нас владеет картами разных банков. У всех бывают ситуации к которым мы должны быть готовы. Если есть информация или опыт, что делать в той или иной ситуации, значит мы можем решить проблему правильно. Для начала, наберитесь терпения и не паникуйте, в ситуации, когда пропали деньги, необходимо действовать последовательно.
Предлагаю рассмотреть несколько вариантов решения той или иной проблемы:
1. Если списание по карте произошло не однократно. Например: совершая покупку, деньги списались с карты дважды.
Что необходимо сделать? В данном случае, все решается через chargeback - процедура возвратного платежа. Для этого Вам необходимо написать заявление в банк, приложив все платежные документы: переписку, счета, чеки. Оформите должным образом свое заявление в банк, зарегистрируйте его и оставьте себе копию.
2. Мошенники украли деньги с карты. Запомните, никогда не нужно называть данные карты или счета. Сейчас очень много звонков с сайтов, где мы продаем свои ненужные вещи. Не называйте номер карты и данные которые находятся на обороте карты, а уж тем более не сообщайте код, который Вам пришел на мобильный в виде смс сообщения.
Что необходимо сделать в данной ситуации?
Необходимо позвонить в банк и сообщить о данной ситуации. Далее,напишите заявление в полицию и когда мошенников найдут, то деньги Вам вернут через суд, шансы конечно есть на возврат таких средств, но они очень маленькие.
3. Перевод другому человеку. Бывает всякое, не нужно торопится и стоит проверить еще раз номер счета на который Вы отправляете средства. Если вы отправили деньги по ошибке на несуществующий счет, то деньги Вам вернутся автоматически.
Что делать и как вернуть деньги, которые отправили случайно не тому адресату?
Вам необходимо обратиться в банк, написать заявление на возврат ошибочно отправленных средств. В этом случае необходимо понять одно, что если Вы отправили средства на существующий счет, на реальный счет другого получателя, то деньги которые необходимо вернуть, банк возвращает только с согласия получателя. Если получатель не согласен с возвратом средств, то необходимо обращаться в суд.
И помните:
Если Вы не передавали данные своей карты ни кому, а средства были списаны, значит Вам необходимо уведомить банк о краже средств с Вашей карты, в течение суток.
Вам необходимо сделать следующее:
1.Уведомить банк о краже средств, а также заблокировать карту, даже если карта у Вас. И не забывайте зафиксировать свое обращение в банк, попросите выдать официальный документ подтверждающий Ваше обращение. Можно позвонить в банк, на горячую линию, так будет быстрее.
2. Составьте претензию в банк. Подробно опишите все обстоятельства случившегося. Обязательно возьмите копию своей претензии, попросите сотрудника зарегистрировать претензию и поставить входящий номер, а также Ф.И.О. сотрудника который принял Вашу претензию.
3. Соберите все доказательства, что операцию по карте Вы не производили и находились в это время допустим на работе.
4. Обязательно сообщите в полицию о краже средств, напишите заявление и также как в банке, попросите оформить должным образом.
5. Ожидайте ответа банка в течении 30 дней.
Уважаемый читатель, благодарю Вас за прочтение моей статьи! Подписывайтесь на канал, ставьте лайк, для меня это самая лучшая благодарность.