Я рассказала про 1-ый год работы. Было тяжело не только в физическом и моральном плане, но и в материальном. Мы набрали долги ~150тр за первый год работы. Мы не считали, что это критично, потому что это первый год, мы встаем на ноги и только пробуем почву.
Когда мы учились в академии, у нас была преподаватель Ибатуллова Юлия Тагировна, она же была нашим дипломным руководителем. С ее пар мы запомнили, что бизнес будет работать в минус 3 года, дальше он начинает выходить в ноль и в плюс. Опираясь на эти знания, мы не паниковали.
В мае 2016 года мы начали искать сотрудников на летний период, потому что мы понимали, что еще одно лето, как администраторы, мы не вывезем. И так вышло, что к нам приехала работать наша одногруппница с подругой. Но мы искали 3 девушки для графика 1/2 (сутки через двое). Третьего человека мы искали ВНИМАНИЕ! до июля! Весь июнь мы перебивались, иногда работали сами, приходили девочки на стажировку, ничего не делали, получали оплату и уходили.
Оплату мы поставили 1000 рублей за смену, то есть за сутки. В обязанности входило почти все, кроме ведения соц.сетей, тогда мы как-то этим не особо занимались. То есть уборку делать на 350 кв.м., готовить номера, следить за двором, заселять, выселять гостей, вести учет должны были администраторы. Нам казалось, что это проще пареной репы, потому что мы сами это делали весь год ежедневно за бесплатно))
И нам просто несказанно повезло, что приехали работать Оля с Региной и 2 месяца они работали в режиме нон-стоп, потому что у них была еще вторая работа в Сочи. Они на лету схватывали всю информацию и быстро соображали. Конечно, не обходилось без замечаний, но на то она и работа.
Это было непростое лето. В денежном плане все было супер, мы отбили долги, все вложения в хостел и еще осталось на путешествия и на "подушку" на случай непредвиденных расходов в хостеле. Мы "продавались" только букингом, группой ВК и просто сарафанка. Лето 2016 было взрывным для Черноморского побережья, была закрыта Турция, все поехали к нам и спали друг у друга на головах в буквальном смысле))
Но что касается нервов, мы их растерли на терке в то лето. В июле мы нашли 3 сотрудника и стало работать полегче, но мы постоянно сами находились в хостеле. Мы работали с Алиной 2/2 с утра до вечера, а то и до ночи, потому что нам важно было лично отслеживать работу и то, как ощущают себя гости.
В августе Регина с Олей больше не смогли у нас работать и у нас остался только 1 человек. Ирка. Ирка даже обрадовалась, что она осталась одна на весь наш дом и сразу переехала в женскую комнату, чтобы всегда быть на чеку. Она сказала, что нам не надо искать никого на замену, она одна все сможет. Дама она была пробивная, мы ей доверяли. Не могу ничего сказать плохого про ее работу, она была ответственная, временами очень старалась. Но была у нее одна нехорошая черта. Как выходной у Ирки, так сидишь и боишься, выйдет она завтра на смену или нет. Как выходной у Ирки, она в запой. Выходные с августа у Иры были крайне редко, поэтому выпало таких случаев в общей сложности 3.
В первые разы отделалась выговором, на третий раз ушла от нас сама. Молча, без скандалов и без требований своих денег. Мы так и не поняли, что случилось, мы не хотели ее увольнять, но разговаривать ни о чем она с нами не стала.
Так закончилось лето 2016 и в ноябре на весь месяц мы с Алиной остались вдвоём и судорожно искали администратора-управляющего)
Что касается сотрудников, это отдельная глава нашей жизни, из-за которой, собственно, и капнула последняя капля на наши светлые головы, и мы пришли к выводу, что пора заканчивать это шапито)) Об этом будет еще одна статья, а может, даже не одна)