Ложь и обман - обычное человеческое поведение. До относительно недавнего времени было мало реальных исследований о том, как часто люди лгут. Некоторые опросы показали, что до 96% людей признаются в том, что они лгут, хотя бы иногда.
Одно национальное исследование, проведенное среди 1000 взрослых русских людей, показало, что 60% респондентов заявили, что они вообще не лгали, а исследователи обнаружили, что около половины всей лжи было сказано только 5% всех испытуемых. Исследование предполагает, что, хотя показатели распространенности могут варьироваться, вероятно, существует небольшая группа очень плодовитых лжецов.
Реальность такова, что большинство людей время от времени лгут. Часть этой лжи - маленькая мирная ложь, предназначенная для защиты чужих чувств («Нет, эта рубашка не толстит вас!»). В других случаях эта ложь может быть гораздо более серьезной (например, ложь в резюме) или даже зловещей (скрывать преступление).
Ложь может быть трудно обнаружить
Люди на удивление плохо распознают ложь. Например, одно исследование показало, что испытуемые могли верно обнаруживать ложь в 54% случаев в лабораторных условиях, что вряд-ли впечатляет, если учесть, что 50% попаданий происходит исключительно случайно.
Другие исследования показали, что даже обученные следователи отвратительно плохо знают, лжет ли кто-то или говорит правду.
Очевидно, что поведенческие различия между честными и лживыми людьми трудно различить и измерить. Исследователи пытались раскрыть разные способы обнаружения лжи. В то время как не может быть простого, явного признака того, что кто-то нечестен (например, нос Буратино), исследователи нашли несколько полезных индикаторов.
Однако, как и многие вещи, обнаружение лжи часто сводится к одному - доверять своим инстинктам. Зная, какие признаки могут точно обнаружить ложь, и научившись прислушиваться к своим собственным внутренним ощущениям, вы сможете лучше распознать ложь.
Признаки лжи
Психологи использовали исследование языка тела и обмана, чтобы помочь сотрудникам правоохранительных органов отличить правду от лжи. Исследователи из Калифорнийского университета провели исследования по этому вопросу в дополнение к анализу 60 исследований по обману с целью разработки рекомендаций и обучения сотрудников правоохранительных органов. Результаты их исследований были опубликованы в Американском журнале судебной психиатрии.
Красные флажки, которые точно указывают на ложь
- Быть расплывчатым; излагать много деталей
- Повторять вопросы, прежде чем отвечать на них
- Говорить фрагментами предложений
- Неспособность предоставить конкретные детали, когда история оспаривается
- Невербальное снятие стресса, например, игра с волосами или прижимание пальцев к губам(Про невербальное поведение людей подробнее тут)
Советы по выявлению лжи
Не полагайтесь только на язык тела
Когда дело доходит до обнаружения лжи, люди часто сосредотачиваются на «рассказах» языка тела или на тонких физических и поведенческих признаках, которые раскрывают обман. В то время как подсказки языка тела могут иногда указывать на обман, исследования показывают, что многие из наиболее ожидаемых видов поведения не сильно связаны с ложью.
Исследователь Говард Эрлихман, психолог, который изучает движения глаз с 1970-х годов, обнаружил, что движения глаз вовсе не означают ложь. Фактически, он предполагает, что изменчивые глаза означают, что человек думает, или, точнее, что он или она получает доступ к долговременной памяти.
Другие исследования показали, что, хотя отдельные сигналы в поведении являются полезными индикаторами обмана, некоторые из наиболее часто связанных с ложью (например, движения глаз) являются одними из худших предикторов. Таким образом, хотя язык тела может быть полезным инструментом для обнаружения лжи, ключом является понимание того, на какие сигналы нужно обращать внимание.
Сосредоточьтесь на нужных сигналах
Один метаанализ показал, что, хотя люди часто полагаются на действительные сигналы для обнаружения лжи, проблема может заключаться в слабости этих сигналов в качестве индикаторов обмана.
Некоторые из наиболее точных сигналов обмана, на которые люди обращают внимание, включают:
- Быть расплывчатым: если кажется, что оратор намеренно пропускает важные детали, это может быть потому, что он лжёт.
- Вокальная неопределенность: если человек кажется неуверенным в голосе, он, скорее всего, будет воспринят как лжец.
- Безразличие: пожимание плечами, отсутствие выражения и скучная осанка могут быть признаками лжи, поскольку человек пытается избежать передачи эмоций и возможных подсказок.
- Обдумывание: если человек, кажется, слишком усердно думает, чтобы заполнить детали истории, это может быть потому, что он обманывает вас.
Попроси подозреваемых во лжи рассказать свою историю в обратном порядке
Обнаружение лжи часто рассматривается как пассивный процесс. Люди часто предполагают, что они могут просто наблюдать язык тела и выражения лица потенциального лжеца, чтобы обнаружить очевидные «сказки». Хотя исследования показали, что это довольно плохой способ обнаружения лжи, более активный подход к раскрытию лжи может дать лучшие результаты ,
Исследования показывают, что обращение к людям с просьбой сообщать свои истории в обратном, а не хронологическом порядке может повысить точность обнаружения лжи. Вербальные и невербальные сигналы, которые различают ложь и правду, могут стать более очевидными по мере увеличения когнитивной нагрузки.
Ложь намного более сложна, чем говорить правду. Если вы добавите еще большую когнитивную нагрузку, поведенческие сигналы могут стать ещё более очевидными.
Несколько слов в заключение...
Реальность такова, что нет универсального, безошибочного признака того, что кто-то лжет. Все признаки, поведение и индикаторы, которые исследователи связывают с ложью, являются просто подсказками, которые могут показать, честен ли человек.
В следующий раз, когда вы попытаетесь измерить правдивость истории отдельного человека, перестаньте смотреть на клише «ложные знаки» и узнайте, как определить более тонкое поведение, которое может быть связано с обманом. При необходимости используйте более активный подход, усиливая давление и заставляя говорить ложь более ментально, прося говорящего рассказать историю в обратном порядке.
Наконец, и, возможно, самое главное, доверьтесь своим инстинктам. У вас может быть прекрасное интуитивное чувство честности против нечестности. Учитесь прислушиваться к этим внутренним чувствам.