Опыт реализации «ИТ-учебки» в Рекадро
Технологии в современном мире двигают компанию вперед. Точнее, люди при помощи технологий. А вот насколько люди владеют этими технологиями, зачастую и решает, с какой скоростью компания будет продвигаться.
Цифровая грамотность — набор знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов интернета.
Включает в себя:
- Цифровое потребление - использование интернет-услуг для работы и жизни;
- Цифровые компетенции – навыки эффективного пользования технологиями;
- Цифровую безопасность – основы безопасности в сети.
- Цифровые компетенции – навыки эффективного пользования технологиями.
В каждом резюме мы встречаем формулировку: ПК – пользователь, и часто с эпитетом «опытный» и перечислением MS Office, 1C и других пакетов и программ. Но что такое пользователь и достаточно ли настоящих знаний сотрудников для эффективной работы с компьютером?
Должен ли пользователь знать:
· Зачем нужны колонтитулы и как сделать автособираемое оглавление?
· Как работают математические и логические формулы в Excel?
· Как настроить себе тему в MS Office с соблюдением корпоративных стандартов и брендбука?
· В каких случаях может быть полезен дневник в Outlook?
Мы в «Рекадро» считаем, что да. И поэтому решили помочь сотрудникам освоить работу в компьютерных программах. Мы составили учебную концепцию, которую назвали «ИТ-учебка», где определили основные цели и задачи, ожидаемые результаты работы и организационные детали.
Для обучения сотрудникам были предложены не только темы, имеющие непосредственное отношение к их работе – мы предложили коллегам учиться и тому, что им просто интересно – так, например, изучение 1С отмечали зачастую совсем не бухгалтеры, а мобильные приложения в работе мы используем не так часто и только узкоспециализированные.
Особенности обучения:
- Крайне важным для нас стала практическая направленность обучения – более половины каждого курса состоит из практических заданий, с выполнением домашней работы, а в конце обучения участников ждет экзамен на усвоение материала.
- Обучение проводится частично во внерабочее время – так, как правило, занятия проводятся с 13.30 до 14.15 или 14.45, в то время как в Рекадро принят обед с 13 до 14.
Результаты первого года
Уже сейчас у нас есть успехи, которыми можно гордиться:
Всего за 2019 год рекадровцы прошли 8 курсов (последний мы завершаем прямо сейчас), в обучении приняли участие 74% сотрудников.
Средняя оценка качества полученных в ходе обучения знаний и навыков – 8,8 баллов по 10-балльной шкале.
Большинство сотрудников планирует применять полученные знания на практике
Сотрудники высоко оценили мастерство преподавания как внешних, так и внутренних тренеров – 9,26 баллов по 10-балльной шкале.
Подробнее об опыте развития цифровых компетенций в компании в выпуске журнала HR-мудрость «Ожидания и итоги».
