Простым словам и жестам людей приписываем сверх-смыслы. А потом, уверенные, реагируем на свой самообман. То есть беда не в том, что не понимаешь человека, а в том, что кажется будто понимаешь. Эта иллюзия порождает конфликты. Думаешь, что знаешь. Уверен в этом. Но не знаешь почему. Просто так "чувствуешь". Исходя из этого действуешь. Наивно ожидая, что поймут другие. Люди не понимают друг друга, потому что даже и не пытаются понять. А не пытаются, потому что уверены, будто и так всё понятно. Ум, мыслящий готовыми выводами, примет любую химеру за очевидную реальность. А не проще ли у т о ч н я т ь у человека, что он имел ввиду? Рассказывайте людям не о том, как они виноваты. Рассказывайте о том, что вы чувствуете и что могло вызвать то или иное действие человека по отношению к вам. Если вам причиняют боль, уточните, намерено ли. А если начать с уверенных обвинений, не разобравшись, то вы и себя обманете, и других запутаете. Человек не поймёт вашей морали, но поймёт живые чувства. Осуждение обычно встречают протестом. Добиваясь справедливости обычно получают конфликт. А честное озвучивание своих переживаний=компромиссу. Мы не понимаем друг друга, пока слепо доверяем своим эмоциям и механически им подчиняемся. Почаще спрашивайте себя в ситуациях когда вот-вот и армагедон :"Чего я хочу добиться? И чего добиваюсь по факту?"
Ведь может у человека нет настроения, а может для него тот или иной поступок/слово ничего плохого не значит, но сказав что вам неприятно, вас услышат, поменяв своё отношение, и услышете вы, поняв человека. ИМХО.