Вопросы на «прямую линию» в городе Искитиме принимала старший инспектор по благоустройству Управления ЖКХ Людмила Витсут. Она внимательно выслушивала звонивших и фиксировала их обращения, чтобы решить проблемы в самые кратчайшие сроки. Таких записей – несколько листов.
- Вопросы жителей Искитима, в основном, касались вывоза твердых коммунальных отходов, а поступали они чаще всего из частного сектора. Где-то мусор в январе вывозили только 1-2 раза, но есть и улицы, где не убирали его ни разу. Причина сбоя графика вывоза – в проблемах компании-перевозчика. Сейчас они с помощью администрации города и правительства области решены. Так что уже с февраля вывоз твердых коммунальных отходов в Искитиме начал осуществляться по графику.
Ежедневно сотрудники Управления ЖКХ проводят рейды по улицам города на предмет вывоза мусора, поэтому все проблемы, связанные в этим им известны. Людмила Николаевна приводит примеры: на улице Островского мусор не убирается по простой причине – машина не может проехать к контейнеру, здесь никто не чистит дорогу. А ведь по правилам благоустройства обеспечивать подъезд к контейнерам должны их владельцы, то есть жители улицы. Им достаточно только позвонить диспетчеру Управления благоустройства и дорожного хозяйства, которое и занимается чисткой дорог. Старшие по улицам в частном секторе обычно так и делают. После звонка приходит трактор и чистит проезжую часть. Телефон диспетчера: 2-47-24.
Другой пример – с ситуацией на улице Спортивной. Часть контейнеров там вывозится, а вот к двум из них, расположенных в низине, проблемный подъезд. Перевозчик обещал эту проблему решить и убрать мусор вручную.
Есть вопросы – звоните в диспетчерскую компании «Экология-Новосибирск»
Когда создается критическая ситуация с вывозом мусора, жители города часто звонят и требуют телефоны перевозчика, чтобы напомнить о себе и своей улице или своем доме. Но звонить лучше региональному оператору.
- Я всегда в таком случае говорю, - объясняет Людмила Николаевна, - спрашивайте с тех, кому платите. Мы все с вами заключили договора с компанией «Экология-Новосибирск», ей мы и платим деньги, значит и требовать нужно с нее. А она уже сама должна разговаривать с компанией-перевозчиком.
Как раз накануне «прямой линии» в компании «Экология-Новосибирск» появился телефон диспетчерской службы. Так что теперь по нему можно обращаться со всеми своими вопросами, с заявками на уборку мусора и так далее. Вот он – 8-913-980-73-42.