Если у вас есть просрочки по кредитам, то вам непременно придется общаться с господами коллекторами, которым банк доверит вести с вами душещипательные беседы и всячески мотивировать вас на внесение очередных сумм, войти в график платежей или погасить всю сумму задолженности.
Если вы твердо решили больше не платить, то будьте готовы к общению с многочисленными коллекторскими агентствами и их представителями.
О чем спрашивать ваших визави и как сбивать с них спесь читайте далее:
Доверенность
Любое физлицо, действующее от имени юридического лица, должно иметь доверенность. Если МарьИваннаЖопкина испрашивает у вас почему и от чего вы не платите свой кредит, спросите у нее на каком основании на интересуется? Спросите номер ее доверенности на право взаимодействовать именно с вами. Нет доверенности? Значит МарьИванна отправляется в эротическое путешествие, потому как является частным лицом и задавать вопросы не имеет никаких полномочий. Хочет передать информацию - пожалуйста. Сказала все что хотела и трубочку вежливо положила. На этом ее миссия окончена. Вопрос о доверенности чаще всего ставит коллектора в тупик и инициатива переходит в ваши руки.
Договор цессии или агентский договор
Коллектора действуют на основании агентского договора (если ваш долг не продан и находится в банке) или на основании договора цессии - когда банк переуступает права требования по вашему кредиту третьим лицам. В любом случае, банк должен вас надлежащим образом уведомить, о том, что передал ваше дело коллекторам и предоставить агентский договор или цессию. В идеале - направить вам письмо с уведомлением о том, что дальнейшее взаимодействия с вами будет осуществлять третье лицо. Но такие действия банк обычно не совершает, коллектора начинают звонить, а вы вообще не в курсе кто это такие. В этом случае просто говорим, что банк меня не оповещал должным образом, я вас не знаю и говорить с вами не собираюсь. Досвидули.
Обычно агентские договора передаются из одного агентства в другое и вам будут периодически названивать представители разных попрошаек. Оповещать официально об это вас никто, естественно, не будет! Но, как говорится - нет договора, нет разговора!
Нарушение 230-ФЗ
В настоящее время правила взаимодействия коллекторов и гражданами РФ отрегулирован Федеральным законом №230. Но, коллекторы, действуют по старинке, иногда в духе 90-х годов - угрожают, запугивают, оказывают психологическое давление. В любом случае, закон они нарушают, поэтому, можно сразу в лоб так и говорить - вы нарушаете 230-ФЗ, я буду писать жалобы лично на вас и на вашу организацию в органы прокуратуры и судебным приставам! Действует очень отрезвляюще на "телефонных террористов".
Давить на чувство собственного достоинства
Часто коллектора не стесняются в выражениях, называя вас должником (а должник вы или нет, может установить только суд!), нищебродом, мошенником и так далее. Почему бы вам тоже не поглумиться над ними? Можно называть их как угодно - попрошайки, звонилки, предлагать поискать более достойную работу, говорить, что их деятельность абсолютно бесполезна и не несет никакого юридического смысла. Спрашивать сколько раз уже их сегодня посылали нах@й? Короче, можете тоже не стесняться в выражениях! Как мы уже выяснили выше - действуют они без всяких оснований, как частные лица, лезут в ваше личное пространство, поэтому вы можете говорить им что угодно, вам за это ничего не будет! А они сами выбрали такую работу - пусть слушают, если им это нравится! Особенно хорошенько "прожаривайте" откровенных хамок, которые с первых слов начинают верещать как укушенные!
Пугать уголовной ответственность за угрозы и вымогательство
В начале диалога, коллектор обязан вам представиться - назвать свое ФИО и должность. Обычно это произносится скороговоркой и расслышать имя и фамилию четко не возможно. Обязательно несколько раз переспросите фамилию звонящего, даже запишите, чтоб не забыть в процессе разговора. Для чего это нужно? Когда коллектор водит в раж и начинает говорить, чтоб вы готовили деньги, имущество, угрожает сообщить о вашем долге родственникам, соседям, начальству на работе, угрожает, что придут к вам домой можете спокойно, назвав его по имени отчеству сообщить, что вы, прямо сейчас, напишите лично на него заявление в полицию за угрозы и вымогательство, а доказательством будет аудиозапись вашего разговора. Обычно после этих слов, коллекторы заканчивают разговор и бросают трубку.
Запомните, что коллектор не имеет никакого права требовать от вас каких-либо пояснений о вашей задолженности, задавать вопросы о ваших персональных данных, а тем более угрожать и оказывать психологическое давление. В его полномочия входит лишь передача некой информации о вашей задолженности перед банком, так сказать - напоминание. И все! Относитесь к ним как к назойливым насекомым и помните, что если вам звонят коллекторы, это значит, что банк еще не подал на вас в суд и у вас есть время подготовиться к дальнейшей борьбе за свои права! Удачи!
А вам приходится общаться с коллекторами? Напишите об этом в комментариях!