Коммунальные службы созданы для устранения неисправностей или нарушений в сфере ЖКХ. К сожалению, часто вместо оперативной помощи граждан кормят "завтраками" или выполняют работу халатно. Куда обращаться, если диспетчерская вместо помощи лишь хамит в ответ на просьбы о помощи?
В данной статье будет предоставлена информация по алгоритму решения проблем на примере Москвы. Однако для жителей других регионов в конце статьи также будет указано как граждане всей нашей необъятной Родины смогут наказать безотвественных коммунальщиков.
Для начала хочу пояснить, что является нарушениями. Примеры: Не убрано в подъезде или в нем не горит лампа, не работает лифт, отключили отопление, воду или электричество, забит мусоровпровод и тп.
Первая инстанция куда необходимо обратиться это единый диспетчерский центр. Им можно позвонить по номеру 8(495)539-53-53 или оставить заявку в мобильном приложении госуслуги Москвы.
Если вопрос не был решен, то следующий шаг это обращение в управляющую компанию вашего дома. Узнать ее контакты можно на сайте dom.mos.ru в разделе "узнать о доме".
Следующий шаг обратиться в Управу вашего района, а если и это не поможет, то в префектуру административного округа. Связаться можно через единую справочную службу Правительства Москвы (8(495)777-77-77) круглосуточно.
Затем можно обратиться в Жилищную инспекцию Вашего округа. На сайте mos.ru/mgi есть электронная приемная. Этот орган контролирует правомерность действий управляющих компаний. Ее по-настоящему опасаются коммунальщики. Кроме того, есть замечательный сайт gorod.mos.ru в течение 8 рабочих дней должны быть приняты меры. кроме того, вы увидите фото отчет о проделанной работе. Для жителей других субъектов РФ есть возможность направить обращение в Жилищную инспекцию вашего города или области. Вам предоставят официальный ответ, это действительно работает.