Что делать после смерти родственника в разных ситуациях.
Смерть близких может быть как ожидаемой, так и внезапной. В любом случае это огромное горе, которое не должно помешать достойно проводить в последний путь покойного. Каждый человек (к сожалению) должен заранее знать, что делать, если умер близкий. Ведь на похоронного агента, который возьмет большинство проблем на себя, деньги есть не у всех, а время на прохождение всех бюрократических процедур и организацию похорон ограничено.И начинается эта гонка по бюрократическим инстанциям прямо с момента смерти.
А этот момент может настигнуть человека в разных местах. И порядок действий в самом начале отличается в зависимости от места, где произошла смерть.
Что делать, если человек умер дома
В случае смерти дома (в гостях, на даче) нужно вызывать одновременно участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию. Необходимо приготовить паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта лиц, которые находились рядом в момент смерти. После звонка в экстренные службы нужно:
- понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
- отключить отопление (при возможности);
- не трогать покойного, прикрыв тело чистой простыней.
Врач должен констатировать смерть и составить об этом специальный документ, а полиция должна удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг. Если человек умер от болезни (острой или хронической), и диагноз ему поставили еще при жизни (например, онкология), то документы об этому нужно предъявить медикам и полиции. В этом случае получится избежать процедуры вскрытия, которая обычно является обязательной при смерти вне медицинского учреждения.
В морге должны выдать медицинское свидетельство о смерти, на основании которого потом в ЗАГСе можно оформить постоянное свидетельство о смерти и сдать паспорт умершего.
Человек умер на улице или на работе
Порядок действий сохраняется прежним: нужно вызвать скорую помощь и полицию. Тело будет отправлено в один из судебно-медицинских моргов. Если у человека не было при себе документов, удостоверяющих личность, то его оформят, как неизвестного. Родственники получат адрес морга, куда им придется приехать на опознание и получить заключение о причине смерти.
Человек умер в больнице
В этом случае врачи сообщат родственникам об этом печальном факте и узнают их мнение о необходимости проведения вскрытия для установления причин смерти. Если родственники хотят провести эту процедуру, то тело из больничного морга вместе с документами им выдадут после ее завершения. Если откажутся, то смогут забрать тело покойного сразу после оформления бумаг. Паспорт должен быть обязателен, но в больнице забирать его не имеют права.
Человек умер в другом регионе РФ
Бывает, что смерть наступила не дома, а в поездке. В этом случае порядок действий аналогичный тому, который предусмотрен при смерти в своем регионе (дома или на улице), но тело в любом случае будет доставлено в судебно-медицинский морг, так как человек умер не по месту постоянного жительства. Туда нужно будет привезти документы, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела к месту захоронения, которое родственники могут выбрать на свое усмотрение.
Обратите внимание! На всей территории России действуют одинаковые нормы и полис ОМС. Поэтому родственники покойного не должны платить за услуги морга, в том числе и вскрытие. Любые попытки выставить счет за такие процедуры являются незаконными.
Нужно ли нанимать ритуального агента?
Многие люди предпочитают не сталкиваться с бюрократическими процедурами, которые влечет за собой смерть, и обратиться в надежную городскую похоронную службу и вызвать ритуального агента на дом, поручив ему организацию похорон. Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. Но такие услуги являются платными. Так что, если вы готовы заплатить, оформите вызов, а потом проверьте документы у прибывшего агента, чтобы удостоверится, что это именно тот человек из той похоронной службы, в которую вы обратились.
К сожалению, сейчас развелось очень много черных похоронных агентов, которые буквально выжимают деньги из убитых горем семей. Поэтому, если к вам явился неизвестный агент без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент ритуальной службы.
Не нужно отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.Если ритуальные агенты пришли в дом без приглашения, не нужно с ними разговаривать. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить человека в горе заключить договор против воли.
Помните: пустив в дом черного агента, вы неизбежно станете его жертвой. Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью аналогичных услуг, заказанных в обычной ритуальной службе. Бывают и случаи обмана, когда деньги за организацию похорон берут, а сами похороны приходится организовывать родственникам самостоятельно.
Куда обращаться, если умер человек
На родственников покойного ложится обязанность не только по организации похорон, но и по обращению в разные инстанции и ведомства, в которые нужно сообщить о смерти человека.
ЗАГС
Для начала необходимо получить свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения. Эти документы выдает ЗАГС, так что туда нужно идти в первую очередь. При себе нужно иметь:
- паспорт покойного;
- свой паспорт;
- медицинское свидетельство о смерти, выданное моргом.
Свидетельство оформляют сразу же при обращении. Ждать не нужно.
Пенсионный фонд
Пенсионный фонд РФ осуществляет несколько выплат родственникам умершего:
- пособие на погребение — получают лица, которые организовали похороны;
- неполученная пенсия за месяц, в котором умер человек — если умер пенсионер.
За этими выплатами можно обратиться в территориальный орган ПФР в течение шести месяцев со дня смерти. При этом пособие на погребение должны перечислить в день обращения, так что, если денег на похороны не хватает, визит в отделение ПФР нужно нанести еще до них.
Нетрудоспособные члены семьи умершего, которые состояли на его иждивении, могут претендовать на получение пенсии по случаю потери кормильца. Но за ее назначением можно обратиться в ПФР или МФЦ уже позже.
Банк
Если у покойного был счет в банке, на котором остались деньги (а так бывает у многих граждан) или кредит (так тоже бывает), нужно обратиться в банк для того, чтобы:
- сообщить о смерти вкладчика (заемщика) для блокировки его счетов и карт;
- получить со счета деньги на погребение в сумме до 100 тысяч рублей в соответствии со статье 1174 Гражданского кодекса РФ.
Если у покойного был кредит, по которому заключён договор страхования жизни, банк должен будет направить в страховую компанию требование о выплате страхового возмещения, которое может полностью погасить остаток задолженности по кредиту. Дальнейшее общение с банком будет происходить у наследников покойного.
Конечно, родственникам умершего еще предстоит снять его с регистрации по месту жительства в паспортном столе МВД, оформить изменения по лицевым счетам для оплаты услуг ЖКХ, обратиться к нотариусу для открытия наследного дела. Но все это можно сделать уже после похорон. Есть месяц со дня смерти, чтобы уладить разные формальности. А для вступления в наследство целых шесть месяцев, так что это можно сделать после того, как эмоции после печального события немного улягутся.
