Ежедневно мы сталкиваемся с большим количеством психологических ловушек. Сами того не понимая, мы оказываемся в их власти. Опытные управленцы знают о ловушках, поэтому стараются руководствоваться иными принципами при найме работников. Но даже они иногда не справляются с задачей.
Ловушка первая
Наш мозг порой заставляет нас принимать совершенно необдуманные быстрые решения. Случается это по той причине, что мы попадаем в психологические ловушки. Один из опытных менеджеров компании поделился своим опытом. В прошлом году он взял на работу соискателя, который, по его мнению, должен был стать отличным работником. Имея за плечами серьезный опыт, руководитель ошибся. Позднее он осознал, что сработал эффект представительства.
Уже через месяц менеджеру пришлось уволить нового работника. Главной причиной отказа о сотрудничества стал тот факт, что сотрудник не оправдал ожиданий. Руководителю пришлось проанализировать собственные поступки, чтобы понять, где он ошибся. Винить было некого, поскольку решение о приеме после собеседования принимал он лично. Что же заставило менеджера взять соискателя на работу? Анализ поступков показал, что на самом деле уже на собеседовании было ясно, что кандидат не подходит фирме. Он совершал ошибки во время интервью. Но руководитель упорно этого не замечал, постоянно шел на встречу, предоставляя очередной шанс.
Эффект представительства
Анализ ситуации позволил понять, что сотрудник был принят на работу по той причине, что внешне очень напоминал бывшего коллегу, мнением которого менеджер всегда очень дорожил. С ним руководитель и по сей день находится в прекрасных отношениях. Но на собеседовании он не осознал, что им руководит. Его привлекало сходство в поведении, но при этом ошибки оставались незамеченными. Фактически разум ввел руководителя в заблуждение, заставляя поверить в то, чего нет на самом деле.
Не удивительно, что оплошность вскоре дала о себе знать. Быстрое решение должно быть обдуманным. Его необходимо принимать с холодной головой, оставив эмоции. Это поможет избежать ошибок.
Эффект ореола
Эффект ореола отчасти напоминает предыдущую психологическую ошибку. Его суть состоит в том, что при первом знакомстве высока вероятность ошибиться в человеке. Незнакомца мы воспринимаем по внешнему виду и манерам поведения. Если человек пришел на собеседование в красивом дорогом костюме и достойно ведет себя, на руководителя это производит определенное позитивное впечатление. Ему кажется, что такой работник будет ответственным и исполнительным. На самом же деле внешний вид и поведение не имеют никакого отношения к деловы и моральным качествам соискателя.
Первое впечатление может быть и негативным, если директору что-то не понравилось в потенциальном работнике. Однако это не означает, что соискатель плох. Вновь сработал эффект ореола. Лишь позднее люди понимают, что принимают быстрые решения, попав в психологическую ловушку. Невозможно не вспомнить пословицу том, что «встречают по одежке» или знаменитое изречение Коко Шанель «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление». Эти фразы очень точно характеризуют эффект ореола. Ловушкой могут умело воспользоваться те люди, которые умеют произвести первое впечатление.